録画番組のダビングに関する障害

Question

録画番組を光ディスク（BD-RE）保存しようとすると（フォーマット済のBD-RE）
「ディスクが挿入されていません」あるいは「UDF2.5でフォーマットしたBD-REを
挿入してください」というメッセージがでます。
また、このあと仕方なく、フォーマットを選択し実行すると「フォーマットは完了
しませんでした、物理フォーマットをやるように」というメッセージがでます。
結局、録画番組のBD-REへのダビングは出来ませんでした。
なお、元のPCではフォーマットが出来なくなる障害がでていたので、別途
Blu-Rayドライブをつなぎ、そちらでフォーマットしています。
ＰＣはバリュースターＮ、Windows7です。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

Answer

>ＰＣ（バリュースターＮ、Windows7）
>DVDドライブではフォーマットができなくて、別途接続した外付けのドライブでは
>フォーマットができる、という状態です。
出来ればPC-VN550VG6Rみたいな正確な型番を書いて頂けると幸いです。書かれている内容から察するとお使いのPCはDVDスーパーマルチドライブ内蔵でブルーレイディスクドライブ搭載のモデルではないのだろう言うことは分かりました。そうであれば搭載のSmartVisionでは外付けのUSB接続のブルーレイディスクには対応していない可能性があります。そのあたりは正確には分かりかねますので一度121コンタクトセンターに電話して確認されることをおすすめします。

Answer

Windows 7/VistaにインストールされているSmartVisionを入れ直す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013246
をやってみては？WindowsUpdateの影響などでSmartVisionが起動しなくなったり光ディスクに番組を書き出そうとしても光ディスクを認識しなくなることがあります。
上記の作業をしても録画データが消えることはありません。ただ予約録画の情報が確か吹き飛んだりしたと思うので改めて予約し直したりキーワードで録画している場合はキーワードをもう一度入れ直しが必要な場合があるかも。

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