バッテリー診断ツールとバッテリーデバイス

2015/10/17 11:18

バッテリーリフレッシュ診断しても途中で電源が切れてしまいます。何回やっても同じです。”バッテリーデバイスが正常に動作していません。”とメッセージがでました。どう対処したらいいのでしょう。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

yu27211

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121CCagent

2015/10/17 11:27

回答No.1

PCの詳細か型番を書いて頂けませんか？
バッテリ・リフレッシュ＆診断ツールやバッテリ診断ツールはプリインストールOSからOSをバージョンアップした場合に正常に動作しない事があるので。
例えばWin8.1からWin10やWin8からWin8.1へのアップグレードがそれに当たります。

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