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Windows10アップグレードに失敗してしまう！

2015/11/16 09:56

今日、Windows10へアップグレードをしてみたのですが、途中で「プリンタソフトウェアをアンインストールしなさい」というようなメッセージがでて先に進みません。（アップデートは完了していません。）

プリンタはそのまま使いたいのですが、
アンインストールしたら使えなくなるのでしょうか？

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

geek_master

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kteds

2015/11/16 10:35

回答No.3

>「プリンタソフトウェアをアンインストールしなさい」・・・
何らかのプリンタソフトウェアをインストールしているのですか？

プリンタドライバーのことであれば、そのプリンタ機種のメーカーサイトでドライバー対応状況を確認してください。
添付画像のようにwin10対応が明記してあれば、プリンタ自体はwin10にアップグレードしても使えます。
ただし「プリンタソフトウェア」が不明ですので、「プリンタソフトウェア」に該当するソフトウェアがwin10でも問題なく使えるかどうかはわかりません。

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お礼

2015/11/19 21:34

ご丁寧に詳しく回答いただきありがとうございます。
大変良く理解できました。

いただきました回答を参考にプリンターメーカ－のサイトを見てみたところ、
win10対応とありました！！！！

ありがとうございます。
これで心配なくアップデートができそうです！

質問者

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noname#222886

2015/11/16 10:03

回答No.2

プリンターがｗｉｎ１０に対応している前提でしたら
削除して、再度プリンタードライバーを入れれば大丈夫でしょう。

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お礼

2015/11/19 21:32

なるほど。Win10対応しているかどうかを調べればいいのですね。
さっそく調べてみます！ありがとうございました。

質問者

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noname#249423

2015/11/16 10:02

回答No.1

プリンタのドライバをアンインストールしてもwindows10にアップグレード後、メーカーのホームページでwindows10対応のドライバをインストールすればプリンタは使えます。

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お礼

2015/11/19 21:31

なるほど！自分でできることなのですね。
安心しました。ありがとうございます！

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