ウィルス駆除の方法を教えてください

ask.comってマルウェアなどと呼ばれることがあるけど、何らかのフリーソフトをインストールした場合に、何も考えずに、「同意する」と「Next」や「次へ」しかクリックしたなかったために発生しました。もう少しよくみれば感染に防ぐことが出来ます。

プログラムのアンインストールより、削除することが出来ます

あなたのパソコンはクラッシュ寸前です。
とかは、無視するのが一番良いでしょう。
あとは、Cookieや一時キャッシュなどを削除する。
Adblock等の広告非表示にするソフトを入れるのもよいかもしれません

まず「ask.com」ですが、あなたがインストールしたものだと思います。JavaアップデートやAdobe関連のアップデートの際に、何も読まずに「次へ」を押していませんでしたでしょうか？JavaやAdobe関連のプログラム自体は、悪質ではないのですが、無料で運営するには何かしらのスポンサーが必要となります。その中に、「Ask」等がスポンサーになり、アップデート時にインストールをさせて貰おうと言うような形式になってしまいます。

アップデートの途中で気づけば、不要なプログラムのインストールを回避させることができますので、以後気を付けてください。

IEのホームページ（トップページ）を何にするのかは、利用者の自由です。IEのオプションからトップページのアドレスを入力すれば、そのページがトップになります。しかし、悪質なプログラムが入っていると、何度変更しても戻されてしまう事があります。ただ、ウィルスでなければウィルス駆除ソフトは機能しません。悪質＝ウィルスとは限らないのです。

とりあえず、Ask関連のプログラムがインストールされていると思われますので、コントロールパネル内の「プログラムと機能」からAsk関連のプログラムを全て削除するのが良いかと思います。
自分で削除するのが怖いのであれば、有料のPCサポートに依頼するのも良いかと思います。

「あなたのパソコンはクラッシュ寸前です」と言うのは、簡単に言えば「広告」です。IEのポップアップ機能を利用して、PCの中身を調査できるような機能は存在しません。そこをクリックさせ、更に余分なプログラムをインストールさせようとする手法です。ここをクリックすると、幾つかの悪質なチェックプログラム（全くチェックをせず、チェックをしたように見せかけるプログラムです）がインストールされます。これもまた、ウィルスには該当しないので、ウィルス駆除ソフトでは駆除できません。
そういう悪質プログラムも、もしかしたらインストールされているかもしれませんね。

ウィルスなのか、ウィルスでないのかの境目は曖昧で、A社ではウィルス認定、B社ではウィルスではないと判断されるケースもあります。今回の様な広告収益が絡む場合ですと、ウィルス認定としてはされにくい（営業妨害になる可能性もあるので）事も考えられます。とりあえず、「プログラムと機能」でインストールされているプログラムを把握し、プログラム名をインターネット上で検索すれば、何らかの結果が得られるのではないかと思います。

お礼

2015/11/25 13:11

ご回答いただきありがとうございます。IE上で表示されてきた画面をクリックしてしまったことでインストールされてしまったと思います。私の操作間違いでお手数をおかけし申し訳ございませんでした。おまけに丁寧にご説明までいただきありがとうございました。

質問者

下記ご参考に
http://answers.microsoft.com/ja-jp/protect/forum/mse-protect_scanning/ie11%E3%82%92%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%99%E3%82%8B/3bff6fe9-d210-4625-98cf-2c6135071c8b?auth=1