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ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ワードやエクセルが消えました）
Windows10でワードやエクセルが消えてしまった！対処方法は？
2023/10/12 17:21
このQ&Aのポイント
- Windows10にアップグレードしてからワードやエクセルがなくなってしまいました。どのようにして元に戻すことができるのでしょうか？
- 元々ワードやエクセルが入っているモデルを購入したにも関わらず、Windows10へのアップグレードによってワードやエクセルが削除されてしまいました。復元する方法を教えてください。
- ワードやエクセルが消えた原因としては、Windows10へのアップグレードによる不具合や設定の変更が考えられます。どのようにして問題を解決できるのか、具体的な手順をお教えください。
※ 以下は、質問の原文です
ワードやエクセルが消えました
2015/11/23 17:58
Windows10にしたももの使いにくく、元に戻したところ、ワードやエクセルがなくなってしまいました。元々ワードやエクセルが入っているモデルを購入したのですが、どうしたらいいのでしょうか。お金がかかりますか。
Office2010を使っていました。
パソコンはPC-LS550CS6Bです。
※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
記述がありませんが、どうも「リフレッシュ」操作をしたと思われます。
リフレッシュ操作は、その時のWindowsの再インストールを行い、
データや設定は保持されますが、後からインストールしたアプリは
削除されるようです。
NECのPC-LS550CS6Bであれば、Home and Business 2010が
プレインストールされていたと思います。
付属していたOEM版OFFICEを再インストールする必要があります。
OEM版OFFICEを紛失した場合は、購入するかNECへ問い合せ願います。
「リフレッシュ」していなければ、コントロールパネル→プログラム→
プログラムと機能の中にMicrosoft Office Home and Businessがあると
思いますので、ショートカットだけが消えているのかもしれません。
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お礼
2015/11/25 15:28
返信いただきありがとうございます。プログラムと機能の中にofficeがないので
NECへ問合せて聞いてみたいと思います。