ウィルス感染かもしれない！助けて！

最近のウイルスにはアンチウイルスを阻害する（無効にする）ウイルスも存在します、一番の安全策は、HDDを取り外し、ウイルスに感心していない、有料のアンチウイルスが入っているPCで駆除するしか方法はありません、実際感染したと疑われるPCで（無料のアンチウイルスは入っていました）有料版を導入して見ましたが、ウイルスは見つからず、試用版有名なものを10種類、やWebでも検索しましたが探せず。
しかし症状がどうもおかしいので、HDDを外してUSBアダプターによる接続で、Kaspersky（別に他でも有名な所なら問題ないと思います）で検索した所4000
以上のウイルス、100以上のトロイの木馬などが見つかり、数的多すぎるのと、トロイの木馬は50％以上はシステムに食い込んでいるので、この状態で駆除するとWindowsが動かなくなるのは確実なので、持ち主と相談して、このHDDの駆除を行いました、そしてPCには新しいHDDを付けて、Windowsをインストールして、有料のセキュリティを入れて、駆除が終わったHDDからデーター等の移動を行うと言う方法を取りました。
どんなに優れたアンチウイルスでも実はトロイの木馬が動作した後だと駆除率は50％いかです、これはWindowsその物に同化するため、駆除するとWindowsが動かなくなるため駆除できないと言う問題があるので、アンチウイルスは絶対だと思わないことです（外付けにして、現行のシステムと無関係になれば１００％近く駆除できます（知られていない新種がある可能性があるので100％は無理な場合があります）。

Outlookをお使いでしょうか。であれば、実行形式のファイルなどは開くことができないようにブロックされています。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2698208

そのメールは確実に友人からのメールだったでしょうか。知らない相手や、友人でも英語表記などの怪しいメールではありませんでしたか？

気になるのであれば、ウイルス対策ソフトで問題がないか検索してください。

「問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました」
なのでセキュリティソフトでブロックしています、安心してください
セキュリティソフトのアップデートとかスキャンは定期的に
実行することをお勧めします

そのメールの送信者は誰ですか？友人？
それとも、まったく知らない差出人からのメールですか？

受信メールを受信するソフトがOffice Outlookでしたら、「問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました」との警告を出すことがあるようですが、いかがですか。
（ Outlook：「次の添付ファイルは問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました」と表示される）
http://office-qa.com/Outlook/ol19.htm
http://outlook-navi.com/qa/ol19.htm

もし、状況が上のページに書かれた内容に当たるようでしたら、Outlookで添付できない（ブロックされる）拡張子のファイルであったのではないですか？
取り敢えず、確認してください。

お役に立てるかわかりませんが、ぜひ見てみてください。