オーデオデバイスがインストールされていませんとなる

Question

7で6月9日以降のウインドウズアップデートするとオーデオデバイスのドライバーが削除されてしまい音が出なくなる、ドライバーの再インストールもできず、NECのサポートに電話で相談したが、前例なしで解決不可能との返答、どなたか同じになった方解決方法教えて下さい、仕方なくシステムの復元で6月9日以前に戻し使っています。機種はNECのVW970/ESです

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

ダメでしたかー
それでしたら、いっそ以下の方法で原因の更新プログラムをインストールしないようにしてはいかかでしようか？

1.1番新しい更新プログラムから一個ずつアンインストールする
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011024
2.1.でアンインストールする中でオーディオデバイスが治ったものがあれば、それを以下の方法でインストールしないようにする
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012983

という流れです。

Answer

回答遅れましてすいません。
6月9日以降のWindowsUpdateをすると、オーディオデバイスドライバーがなくなってしまうということですね。
でしたら、以下の方法を試されてはいかがでしょうか？

（WindowsUpdateでオーディオデバイスがない状態にて）
以下の場所のファイルを実行してみてください
スタート＞コンピュータ＞Windows7(C:)＞DRV>RTHDA1＞Setup（種類がアプリケーションと書いているものです）

これを使うとオーディオデバイスが復活し、その後再起動を促す画面が出てくるので、
”はい”をクリックして再起動していただくと治るのではないかと思います。

Answer

回答遅れてしまい、すいません。
音は今も出ているんですね。
ただ、WindowsUpdateが進まないという問題を抱えているということですね。
WindowsUpdateはセキュリティホールといって、Windowsの弱点をついて攻撃するトラブルを予防することになるので、それが進まないのはあまりよくありませんね。

Microsoftにて以下のページがありますので、参照いただければと思います。
自動解決ツールはまず最初にやっていただくとよいです。
パソコンが自動的に悪いところをなおしてくれるので、とても便利です。
https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/windows-update-issues/ja

ちなみに、WindowsUpdateがまったく進まないということでしょうか？
もしそれでしたら、以下の記事も参照いただくとよいかもです。
http://freesoft.tvbok.com/sp/tips/windows_update/not_proceed_update.html

Answer

システムの復元で6月9日以前に戻し使っている　とのことですが、
音は今現在出ているのでしょうか？
またオーディオデバイスは機能しているのでしょうか？

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