再セットアップメディアによる再セットアップ

ちなみに一つ確認ですが、再セットアップをされる際にパソコンに外付けHDDやUSBメモリなどを繋いではいなかったでしょうか？
外付けHDDなどを繋いで再セットアップすると間違ってそちらが初期化され、そこにwindowsのデータが入ることも考えられますので

お礼

2015/12/30 12:27

有り難うございます。あらゆる方法を実行しましたが改善しないためハードディスクを取り外して他のパソコンで初期化して正しくインストールできました。

質問者

BIOSの初期化をしても起動出来ないんですね。
ただ、ディスクでの作業が4枚目まで出来ているのに起動出来ないのはおかしいですね。
ユーザーズマニュアル通りにされたということですが、
121のページに乗っている“ユーザーズマニュアル”のp.44~p.45の手順で間違いないですか？
BIOS画面〉EXIT>Boot Override>{ディスク名}

補足

2015/12/20 11:19

(8)まで手順通り進行し、自動的に再起動して再セットアップが開始されます。
昨日、１２１コンタクトセンターに問い合わせたところ、再セットアップの際に初期化するドライブ指定の画面が表示されないのでハードディスク故障ですと回答されました。
２０１４年９月に購入後１年も経過せずに動作不安定となり故障？です。

質問者

>インストール完了後に自動的に再起動し、ＢＩＯＳが起動・・・
この状態になったら、DVDメディアを抜いてください。
その後、パソコンの電源を一度オフにして、１０秒後に再度電源をオンにしたら、パソコンはどんな動作をしましたか?

たぶんこれで、初期のWindowsの設定になると推測します。
「共通再セットアップメディア」の取扱説明書をよく理解するまで読み込んでください。
こうした説明書も理解せずに操作すること自体が誤りです。

補足

2015/12/18 23:31

遅くなりましたが、説明が不足していました。
ＮＥＣから業務委託されて作成された再セットアップメディア（ＤＶＤ）の取説にはパソコンのユーザーマニュアルに通りに再セットアップを実施するように記載されていたので、その通りに操作しても再セットアップできないので書き込んだ次第です。

あなたの回答どおりに操作しても解決せず、他の方法を模索しています。

質問者

BIOSの初期化 という作業を試してみてください。
方法は、
1.BIOS画面で、F9ボタンを押す
2."Yes"を選んだ状態でenterボタンを押す
3.F10ボタンを押す
4."Yes"を選んだ状態でenterボタンを押す

だめなら、再セットアップディスクが入っていないこと、外付けHDDやメモリがパソコンにささっていないか確認し、再起動してみてください。

ちなみに、どんな経緯で再セットアップディスクからの再セットアップをすることになったのでしょうか？

お礼

2015/12/18 23:13

遅くなりましたが、早々の回答ありがとうございます。
当初からユーザーマニュアル通りにＢＩＯＳ初期化は実施しましたが、
解決しないので書き込んでいます。

再セットアップに至った経緯は、動作不安定になりマニュアル通りに
操作しても復旧しないため再セットアップメディアを購入した次第です。

質問者