画面が真っ白、対処法を教えて下さい

2016/01/04 19:42

ＯＳはWindows8.1, ＰＣはLaVie.
ソフト＆サポートナビゲーターだけが、初めのロゴ画面の後、真っ白の画面になり、何も表示されなくなりました。
対処法を教えて下さい.

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

tm3913

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ベストアンサー

121CCagent

2016/01/04 19:49

回答No.1

昨年12月末にWindowsUpdateで配布のあったAdobeFlashPlayerが原因みたいです。
恐らく早ければ明日の早朝とか遅くても今週中にはAdobeFlashPlayerのWindowsUpdateでの更新・修正したAdobeFlashPlayerの配布があると思われるのでしばらく待ってみては？

お礼

2016/01/04 22:20

早々のご連絡、有難うございました。
取敢えず、待って様子を診る事にします。

質問者

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