サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
すぐに回答を!

Edge画面が消せない

2016/01/08 14:37

Edgeを開きWebを見た後、Edgeが白画面になり、その白画面が×をおしても、消去を押しても消えない。そしてWeb表示ができない。再起動してまたEdgeよりWebを開かなければならない。どうにかしてEdgeの白画面が消せないか! 困っています。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2016/01/10 15:43
回答No.2

そのパソコンはwindows7/8.1をwindows10にアップグレードしたものではないですか。であればメーカー(NEC?)がwindows10アップグレードでの使用を保証していない機種だと思います。次で確認出来ます。
=>https://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/

その場合、対策が示されていたらそれを適用します。

対象外に該当したらwindows10はあきらめてもとのOSに戻した方がよいです。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/01/08 14:58
回答No.1

プロセスが残った状態で、フリーズするということですか?

一度、リセットを行ってみたらいかがですか。
(「 Microsoft Edge 」 の設定をリセット ( 初期値 ) に戻す方法 ( Windows10 ))
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=20402

なお、Edgeは、未完成のブラウザですから、IE11を利用することで対応できないですか?
http://gadget.xinroom.net/win10-ie11/

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%