どうすればいいですか？

2016/01/11 11:07

Windows10でMultiWriter5600cを使っているのですが設定管理ツールを開くと「プリンタ情報が取得できませんでした。」とエラーが出てしまいます。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

bariboman2

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yakan9

2016/01/11 19:11

回答No.3

回答番号２です。
独断と偏見で、勝手に解釈して記載します。
Windows10用のMultiWriter5600cのドライバーをインストールしていないため、プリント出力できません。
Windows10用のドライバの入手法はないでしようか。

当方が調査した結果、下記のルートでWindows10用のドライバが入手できるようです。
ただし、5600Cといった正しい型番ではなく、日本語化されていないという条件が付きます。
MultiWriter 5000N PR-L5000N
http://bbs.kakaku.com/bbs/00602911634/SortID=19338591/

ここから、下記のところにWindows10用のドライバがあるようです。

HL-2170W　Downloads
http://support.brother.com/g/b/downloadtop.aspx?c=us&lang=en&prod=hl2170w_all

試してみてください。

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○ はい（1）

yakan9

2016/01/11 18:53

回答No.2

> Windows10でMultiWriter5600cを使っているのですが
このプリンタ自体は、プリント出力できているのでしようか。
> 設定管理ツールを開くと「プリンタ情報が取得できませんでした。」とエラーが出てしまいます。
エラー出力されるだけで特に問題はない訳でしようか。
それとも、プリント出力できないのが問題なのでしようか。
質問の真の解決したいことは、どこにも明示されていません。
その辺を補足願います。
どんな問題があり、その解決策を知りたいという具体的な質問内容にして補足していただけませんか。
下記は、こちらで勝手に調査してみた結果です。

Windows10用のドライバは、NECから提供していなかったと思います。
どこからダウンロードしてきたのか、またそれは問題ないのかです。
回答番号１の補足コメントに、
> システムの更新はしてあります。
と記載されていますが、Windows10用のドライバを入れていますという意味なのでしようか。

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kawais070

2016/01/11 11:33

回答No.1

プリンタ付属のCD-ROMからインストールしたドライバは正常に動作しないようです。
以下のところからダウンロードしたドライバを使ってください。
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Details?modId=3945

補足

システムの更新はしてあります。

2016/01/11 13:14

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どうすればいいですか？

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補足

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