ワイヤレスキーボードとマウスが動かない

まずはWindows上だけの話なのかBIOSでもキーボードが効かないのか念の為確認した方が良いかも。電源を入れて起動時にNECのロゴ画面が出た時にF2を連打すれば確かBIOSのセットアップメニューに入れたと思うので。それでWindows上の問題か否か？の切り分けが出来ます。

>CONNECTも試しました
VALUESTARで付属のワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスを登録(認識)する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013416
をされたって事ですか？それでもダメなら

パソコンで放電処置を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
を参考にしてまずはコンセントから電源を抜いてPC本体の電源ボタンを2～3回押します。当然コンセントは繋いでないので電源は入りませんが念の為やってください。その後数分から半日ぐらい放置。再びコンセントを繋いで再度ワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスを登録(認識)作業をやってみてください。

それでもダメなら故障かも知れません。

ご参考
http://121ware.com/e-manual/m/nx/vg/200709/pdf/kme/v1/mst/853_810924_002_a.pdf

＃1です。
型番は違いますが、こちらの方法をまずは試して
みて下さい。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1427500044

お礼

2016/01/13 13:37

有難うございます。まだ解決していませんが、いろいろ方法があるようなので、それぞれチャレンジしてみたいと思います。

質問者

>復元作業をしてもらいました
OSの再インストールですか？それともハード的に故障して
どこかのパーツを交換されたのですか？

この機種はBluetooth内臓ですか？それとも外付け？
恐らく外付けだと思いますので、Bluetoothアダプタのドライバを
再インストールしてみてはどうでしょうか。

あとは、キーボード、マウスの電池を交換してみてどうか。

お礼

2016/01/13 09:49

早速の回答有難うございます。　あまりパソコンは詳しくはないのですけれど、Ｖistaの状態で復元しもらい、その時点ですでにワイヤレスが使えなくなっていました。その後　Ｗinndows7の正規版を購入しインストールしてもらいました。ｖｗ770／Ｍの仕様によると内蔵で光センサー　タイプです。以前にも同じタイプの一体型ＶＡＬＵＥＳＴＡＲをつかってましたが同じトラブルがあり、しかたなし　別売りの外付けを購入しました。　　よろしくお願いします。　　　ＰＳ　ハード的な故障はありません、

質問者