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困ってます

TVドライバを誤ってアンインストール

2016/01/17 04:23

VALUESTAR N(PC-VN770MSR-KS) を使用しています。
Smart Vision の調子が悪かったので、再インストールする為、プログラムのアンインスト―ルをしたところ、誤ってTVドライバをアンインストールしてしまったようです。TVドライバのダウンロードはできないのでしょうか？御存知の方がいれば教えて下さい。お願いします。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

inazof

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回答（5件中 1～5件目)

Safe_Mode

2016/01/17 11:15

回答No.5

ダメ元かもしれませんが念のため…
１．[Windows]キー＋[R]キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開く。
２．入力欄に devmgmt.msc と入力して[OK]ボタンを押す。
３．デバイスマネージャーが起動するので、当該TVドライバーの項目に
　　「！」マークが付いていないか確認する。
４．「！」が付いているようなら、項目を右クリック→「プロパティ」で
　　ドライバーのプロパティを表示する。
５．「ドライバー」タブを選択し、「ドライバーの更新」をクリックする。
６．コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索する方を選択する。
７．参照画面が出るので、
　　C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepositoryフォルダーを選択する。
　　このとき、「サブフォルダーも検索する」にチェックを入れておく
８．「次へ」を押し画面の指示に従う。
これで再起動してみて改善されるか確認してみてはどうですか？

お礼

コメントありがとうございます。
しかもこんなに詳しく。すみません。
結局サポートセンターに電話をして、色々やってもダメだったので、ＰＣのリフレッシュをしましたら、無事回復いたしました。。。なんだかすみません。

2016/01/17 12:56

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○ はい（0）

heyboy

2016/01/17 10:04

回答No.4

度々、失礼します。
うむむ…
かなり、どうしようもない感じですから
完全なデータの待避をして
リカバリ（初期化）するしかないでしょう

どれぐらいお金をかけるかに
よりますが
安く済ますなら、
上記のデータの待避とリカバリ
もう少しお金をかけるなら
ハードディスクの交換でしょう。

お礼

ああ、、、度々すみません。
そうですよね。どうしようもない感じですよね。今サポートセンターにも問い合わせていて回答をまっているところです。
ハードディスクの交換はさけたですね。もうＴＶ買ってしまおうかな。。。とほほ。
わざわざありがとうございました。

2016/01/17 10:52

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heyboy

2016/01/17 09:37

回答No.3

とりあえずシステムの復元を
試しましょう
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013967
（ただし、最近更新したファイルは
外部へ待避しないと消えるかもですが）

お礼

コメントありがとうございます。
システムの復元も、何ポイントか遡ってやってみたんですけど、できない状態です。ほんとすみません。

2016/01/17 09:40

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YINAZ

2016/01/17 08:35

回答No.2

自信はないのですが
「ソフト＆ナビゲーター」がプレインストールされていると思いますが、これを起動して「ソフトを探す」「テレビ」と行けばSmart Vision を起動できますが

お礼

コメントありがとうございます。
SmartVisionはインストールしてあるのでそれ自体は開けるのですが、TVドライバを誤ってアンインストールしてしまったので、エラーが発生して見られない（エラー確認で閉じてしまう）状態なのです。

2016/01/17 09:30

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121CCagent

2016/01/17 04:43

回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770MSR-KS
こちらの機種ですね。OSは何をお使いなのでしょう。プリインストールのままならWin8ですが恐らくWin8.1あたりでお使いかとは思います。
もしかしたらWin10までアップグレードされているのでしょうか？

Windows 8にインストールされているSmartVisionを入れ直す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015328
Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法（2013年10月～2014年5月発表機種）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016456
SmartVisionの入れ直しは上記のような手順を踏まれましたか？

Windows 8 / 8.1でドライバーを削除する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014732
ドライバは削除しても通常なら自動でインストールされます。

Windows 8 / 8.1のSmartVisionが起動できない場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016649
SmartVisionでのトラブルシューティングは上記のページなどを参照されてみては？

お礼

コメンありがとうございます。
ＯＳは8.1です。
>SmartVisionの入れ直しは上記のような手順を踏まれましたか？
それがこの通りに削除しようと思ったのですが、「インストール/アンインストール開始確認」画面で何故か既に「アンインストールが完了していないソフトの一覧」にSmartVisionが入っており削除すらできない状態でしたので、コントロールパネルのプログラムから直接アンインストールしようと思って間違ってSmartVisionの上にあったSmartVision TVドライバ（一瞬しか見ていないので名称は不正確かも）をアンインストールしてしまったのです。なので、PCに内蔵されていたTVドライバを消してしまったと思われ、自動でインストールはされていません。
調べて頂いた方法も見てみたのですが、私の状態では既に対処できないかと思われます。色々調べて頂いたのにすみません。

2016/01/17 09:26

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TVドライバを誤ってアンインストール

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お礼

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