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Office：Acrobat不具合が再発

2016/02/26 14:38

昨年質問したPDFMaker不具合が「Excelを2013⇒2016（Office365）にしAcrobatをXI⇒DCにしてUpdate実行したら解決した」件ですが、2016/2/23にOffice365がUpdateされた直後から前回同様の不具合が再発しExcelが異常終了しました。
Msに電話してもAcrobat側の問題、とそっけない回答、Adobeのサポートがメールくれた対策（再inst等3項目）実行しても解決せず。
Adobeが問題を認識して解決策をUpdate提供できるまで待つしかないのでしょうか？
暫定措置として、PDF作業は前代PC（Windows7・Excel2013・Acrobat11）で行なっています。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

jyofna_okb

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回答（1件中 1～1件目)

intelli

2016/02/26 15:51

回答No.1

この件解決するべくAdobeとMicrosoftで協議しながら解決策みつけようとしているみたいだすよ。
当分の間は、Pdfmakerでなく印刷（AdobePDF）でお願いします。と案内がAdobeのコミュニティに出てました。

回答を評価する1

お礼

2016/02/29 09:41

回答ありがとうございました。Adobeのコミュニティを見ました。
https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/PDFMaker-crashes-office2016-office365.html
< AdobeとMicrosoftで協議しながら解決策みつけようとしているみたい---
両社で協議しながら解決してくれないと、別々にupdate繰り返されたんでは都度ユーザーが振り回されて大迷惑です。
ちなみに、AdobeのSC担当と電話中に「対策が判明したら通知くれないの？」と聞いてみましたが「個別にご連絡は無理---」と。
ユーザー登録してるんだから一斉通知くらい出来てもよいのでは？

質問者

補足

2016/03/16 17:12

2016/3/16チェックしたら、AcrobatDC、Office365ともにupdateされていたので、Excel2016でPDFMaker使ってみたらクラッシュせずPDF作成されました。

質問者

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