LaVie Tab Sのアップグレードの不具合

2016/03/05 16:01

LaVie Tab S（8型ワイド）のシステムアップグレードを実施したところ、システムがフリーズして動きません。何度電源を入れなおしても、不要アプリをすべて消去しても、フリーズします。何とかなりませんか？

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：Android」についての質問です

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seijiadb07

2016/03/19 16:19

回答No.2

アップグレードは完了していないと思ってよいのでしょうか?

不要アプリとはメールも含まれるでしょうか。

セキュリティソフトも削除されましたか。

初期設定はどのようになっているでしょうか。

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aokii

2016/03/05 16:18

回答No.1

無線LANの不安定が原因の可能性があります。
無線LANの安定な場所で、ACアダプタを使用したまま、8時間ほど待ってから、再度やってみてください。
http://121ware.com/navigate/support/lavietab/143q/info/20160226/upgrade.html

以下注意事項です。
システムのアップグレードに必要な条件環境について
システムアップグレードを実施する際には、無線LAN機能(Wi-Fi経由)でインターネットに接続している必要があります。
(但し、インターネット接続にプロキシサーバを介している場合には、ソフトウェア更新ができない仕様になっていますので、プロキシサーバを外して接続する様、ご注意ください。)
アップグレードに必要なモジュールはインターネット経由でダウンロードしますが、ファイルサイズが非常に大きいため、ご注意ください。
（PC-TS708T1W:約744MB、PC-TS508T1W:約735MB）
システムアップグレードを実施する前に、本体内蔵カレンダーの日付や時刻が合っていることをご確認ください。日付や時刻の設定が実際の日時と大きく異なる場合、正しくアップグレードが実施できないことがあります。

システムアップグレード前の準備について
システムアップグレードは、ACアダプタを使用してください。また、更新中は電源をＯＦＦにしないでください。

http://121ware.com/navigate/support/lavietab/143q/info/20160226/

補足

2016/03/05 21:01

無線LANの安定な場所で、ACアダプタを使用したまま、一晩ダウンロードを完了してからの話で、Wi-Fiには接続しっぱなしです。ファイルサイズ空き容量は十分ありました。アップグレード前に内蔵カレンダー表示が合っているのを確認しました。アップグレードした後8時間以上はWi-Fiにつないでもフリーズは解消しません。タブレットが使えなくなりました。別の機種を買い替えようかと考えています。

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