Office Personl 2010

Question

Word、Excelのファイルを開こうとすると下記のメッセージが出ます。
修復、削除、再インストールしても変わりません。
Microsoftのサポートのページを見ても同じことが書いてあるだけで解決しません。
電話サポートもつながらず困っています。

Microsoft Office Personal 2010では、この製品のライセンスを確認できませんでした。コントロールパネルを使用してOfficeプログラムを修復してください。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

Answer

マイクロソフトの電話サポートは有料ですので、ライセンス契約してない場合やサポートしてない製品は、マイクロソフトコミュニティかオンラインチャットでしか問い合わせできません。つながっても契約の有無を聞かれます。

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2016/03/31 21:26

回答ありがとうございました。参考になりました。

質問者

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Answer

ライセンス認証してありますか？

認証済みでもOffice 2010 のアプリケーションを起動したとき、お尋ねのメッセージが表示される場合があります。

回避策は
Office 2010 のメディアを挿入します。

[Microsoft Office Professional 2010 のインストールオプションを変更します] 画面が表示されたら、[プロダクト キーの入力] を選択し、[続行] をクリックします。

プレインストール版のOfficeの場合プロダクトキーは 付属CDのパッケージの裏に貼り付けられています。

製品版は製品の中に付属している筈です。

[プロダクト キー] ボックスにプロダクト キーを入力して [続行] をクリックします。

[マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項をお読みください] 画面が表示されます。
 [「マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項」に同意します] チェック ボックスをオンにし、[続行] をクリックします。

[インストールの種類を選択してください] 画面が表示されたら、[今すぐインストール] をクリックします。
裏でUACの認証待ち画面が出ていることがあります。タスクバーを見て確認してください。

完了後Office2010のいずれかのアプリを起動して認証されているか確認してください。

回答（2件中 1～2件目)