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困ってます

番組受信後電源が入らない

2016/04/06 11:40

PC-DA370CA(2016年2月23日購入)を使っております。
番組受信を開始後、電源が入らなくなる。
コンセントを抜き電源を落とした後、PC電源を入れないと立ち上がらない。
毎日である。
解決方法を連絡ください

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (1件中 1~1件目)

2016/04/06 17:43
回答No.1

http://121ware.com/navigate/support/okwave/?ln=cmn29
を経由して書き込まれたのでしょうか?

※Q&Aコミュニティ 「OKBiz for Community Support」 は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、NECパーソナルコンピュータ(株)が運営するサービスではありません。当ページから遷移する「 OKBiz 121ware.com 」というページは、NECパーソナルコンピュータ(株)のページではありませんのでご承知おきいただけますよう、お願いいたします。

と記載があるようにこのサイトはNECとは関係のない一般のサイトになるので注意を。

SmartVisionアップデートモジュール(2015年9月 ~ 2016年2月出荷製品向け)
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10341
こういうアップデートモジュールはありますが適用してみるとか。

>番組受信を開始後、電源が入らなくなる。
>コンセントを抜き電源を落とした後、PC電源を入れないと立ち上がらない。
番組受信とは番組をSmartVisionで視聴しようとすると言う事でしょうか?それても番組表受信とかでしょうか?

一度もし可能なら再セットアップして購入当初の状態に戻して同じ症状が出るか確認してみると良いです。症状が再現するようなら機械的な故障が疑われます。
一度121コンタクトセンターに電話して修理・点検に出すのも良いかも知れません。

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