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ベストアンサー

暇なときにでも

メールの保存

2016/04/17 14:28

Windows10PCを購入したので、スタート画面から入るOutlook.jpのアドレスを使用したOutlookメールを使い始めました。
最近、最初（1か月ほど前）に受信したメールが消えているのを発見しました。これはメールの保存設定が1か月で消えるようになっているのでしょうか。長期に保存しておきたい場合には、どのように設定すればすればいいのでしょうか。なお、Biglobe経由のOutlook16のメール（アドレスはBiglobeドメイン）も使用していて、こちらは自分で削除するまでメールは消えません。アドバイス頂ければ幸いです。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：メール」についての質問です

wptaokw

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kamaaina

2016/04/17 20:26

回答No.2

利用しているのはWindows 10標準のメールアプリでしょうか？
その場合、左下の歯車マークをクリックして、「アカウントの管理」、「Outlook」、「メールボックスの同期設定を変更」、と順に選んで、「ダウンロードするメールの期間」が「過去1か月間」になっていたら「すべて」に変更してみてください。

回答を評価する1

お礼

2016/04/17 20:44

早速のアドバイスありがとうございました。初めてのメールソフトで使い勝手がよくわからず、苦労しておりました。アドバイスに従い確認してみたところ、ダウンロードするメールの期間が“過去１か月”になっていましたので、早速“すべて”に変更しました。多分これが原因だと思います。これでありがとう１か月後の状況を確認してみます。ありがとうございました。

質問者

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その他の回答（2件中 1～2件目)

narashingo

2016/04/17 14:50

回答No.1

「Outlookメール」とは、Office Outlook(Outlook2016バージョン)のことでしょうか？

「Outlook.jp」のドメインの[Outlook.com]のメールは、IEなどのブラウザでもサインインして利用でき、その設定には自動削除の設定はないですが、サインインしてアカウントのサーバーに入って確認できますか？
そこからも消えていますか？

あと、「古いアイテムの整理」機能がOutlookにはありますが、フォルダペインに「保存先」フォルダがあり、そこに移動していないですか？
http://www.wanichan.com/pc/outlook/2016/1/09.html

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お礼

2016/04/17 20:50

早速のアドバイスありがとうございました。なれないメールソフトで保存先のフォルダも発見できませんでした。どうやらメールの同期設定で“過去１か月”という設定がされていたようです。
こちらを〝すべて保存”に変更してみましたので、これで様子を見てみたいと思います。お手数かけました。ありがとうございました。

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