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再セットアップメディア作成ツールについて

2016/05/04 14:53

再セットアップメディア作成ツールでUSB再セットアップメディアを作成しようと思うのですが、すぐにUSBを認識しなくなります。その後USB事態が使用不可になり、各社の事態をリカバリするツールをしようすればUSBは利用可能になります。
当初USBが悪いのかと思い数社のUSBを試しましたがやはり同じ事象で、USB再セットアップメディアが作成できません。

どなたかわかる方はいらっしゃいますか・・・
HZ750CAB、WINDOWS10、USB3.0 32Gbを使用しています。
LAVIE_UPDATE、WINDOWS_UPDATEは全て最新の状態です

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

その他の回答 (9件中 6~9件目)

2016/05/04 21:01
回答No.3

No.2です。
失礼しました。LAVIE_UPDATEが最新の状態とのこと、見落としていました。

ということは下記に「再セットアップメディアが作成できない場合の対処」のページがあるのですが、質問者さんにはあまり役に立たないかもしれません。それに実際に「パソコンの再セットアップをする」なんて項目も試したくないですしね.....
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008201

あとは121コンタクトセンターへの問い合わせしかなさそうです。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1

お礼

ありがとうございました。。
早速カスタマセンター確認してみます。

2016/05/05 11:43

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2016/05/04 15:28
回答No.2

以下についてチェックしてみてください。

1.再セットアップのメディア作成時だけに起こる。ファイルの読み書きは問題ない。
2.再セットアップのメディア作成時には、USBポートの2つとも問題が起きる。

以上の状況が2つとも当てはまるなら、再セットアップメディア作成ツールのアップデートが必要だと思います。下のURLにて該当機種か確認して実施してください。
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10362

補足

ありがとうございます。
1.「再セットアップのメディア作成時だけに起こる。」です。
2.どちらも同じです。
再セットアップツールのアップデートも最新でした・・・

2016/05/04 15:54

2016/05/04 15:12
回答No.1

メーカーに問い合わせするしかないですね。

お礼

ありがとうございました。。
早速カスタマセンター確認してみます。

2016/05/05 11:43

補足

早々にありがとうございます。

その前に、こちらで同じ事象や解決策がないか確認したかったのですが、
やはりメーカーに確認ですかね・・。

2016/05/04 15:57

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