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困ってます

windows10への移行でストップ

2016/05/30 14:56

LaVie Lightのwindows7で、自動的にwindows10へのアップグレードが始まりました。あまり長いので途中で電源をオフしてしまいました。(25%までアップグレードしたところでとまってしまったので。)また電源を入れたら、windows10の初期画面がでてぐるぐる円が回り、全く進みません。どのキーも効かなくて困ってます。電源を切って入れなおしても同じ初期画面にいく途中で、その後真っ暗になります。どうすればよいでしょうか。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

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2016/05/30 15:57
回答No.1

電源を途中できることによってHDD(SSD)の一部が破損したかもしれません。
内部データが無くなっても良いなら、再セットアップでしょうね。
PCの型番が分かりませんが、一例として
http://121ware.com/e-manual/m/nx/lvl/201109/pdf/su/v1/mst/853_811064_124_a.pdf
上記リンクのP18に再セットアップ方法が記載されています。

内部データを消したくないなら、USBメモリやCDなどから起動できるLinux系OS
を準備して、アクセス→救出するしかありませんが、操作が比較的高度な部類になります。
http://allabout.co.jp/gm/gc/441198/

お礼

有難うございました。再セットアップをするつもりで電源を入れすぐにF11を押し続け(すぐにNECのロゴは消えてウィンドウズ10の初期画面に移行するので)、必死に押しておりましたら、以前のバージョンを回復してアップグレード前の状態に戻ってくれました。アップグレード失敗というメッセージは出ましたが最高にうれしかったです。ありがとうございました。
今後電源を入れてF11を押してみるというのも一つの解決方法ですね。
本当にありがとうございました。

2016/05/30 16:45

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