Windows10から8.1に戻せない

Question

NEC　PC-VN370MSWをwindows10にアップグレードしたところ　デスクトップの画面が30秒後自動でNECの画面に変わり　またデスクトップ、NECの画面の繰り返しになってしまいます。
windows8.1に戻したいのですが　何の作業もできずに困っています。
パソコンに詳しくないのでわかりやすく説明をして頂ければ助かります。
よろしくお願い致します。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Accepted Answer

まずはセーフモードを試してみて下さい。
Windows10でセーフモードに入るには、

１．Shiftキーを押しながら再起動をクリック
２．[オプションの選択] 画面になるので、[トラブルシューティング]、[高度なオプション]、[スタートアップ設定]、[再起動] の順に選択
３．PCが再起動すると、オプションの選択画面になるのでF4キーを押してセーフモードを選択

で入れます。

ここでご質問の症状が出なければ、ゆっくりと作業が出来るでしょう。

Windowsを以前のバージョンに戻すには、

「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「回復」＞「Windows8.1に戻す」

で出来ますが、アップグレード後１ヶ月を過ぎると戻せなくなります。

Answer

ダメ元ではありますが、セーフモードからの復元ならうまくいくかもしれません。
　手順は、次のページ当たりから。
　　https://inouetetsurou.wordpress.com/2015/08/17/windows%EF%BC%91%EF%BC%90%E3%80%81%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86/

もし、だめなら、この手順の５）のところで、Ｆ５を押しているのをＦ４にしてみてください。

これでもだめなら、お手上げですね。
　マニュアルの「工場出荷の状態に戻す」をやるしか無いです。（ただし、データと自分で入れたアプリケーションは全部消えます。）

Answer

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN370MSW
こちらの機種ですね。

http://121ware.com/e-manual/m/nx/vs/201305/html/vn370msw.html
お手持ちの添付品に「ユーザーズマニュアル」ってマニュアルがあるのでそこに記載がある再セットアップを試されてみては？ただしデータはきれいさっぱり消えてなくなってしまいますが。

Windows 8 / 8.1でパソコンが起動しない状態でハードディスク領域からパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439

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