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困ってます

ワードとエクセルがオンラインになりません。

2016/07/09 16:34

オンラインでテンプレートの検索をしたいのですが出来ません。画面右上には名前が出ているのでログイン済み、アカウントページには「接続済みサービス:インターネット接続がありません。サービスを追加または管理するには、インターネットに接続して下さい。」とありますが、パソコンはインターネットに接続されています。
原因は?  どうしたらオンラインになりますか?
ちなみに関係あるかわかりませんが、Windows10アップグレード済みです。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

回答 (1件中 1~1件目)

2016/07/09 17:28
回答No.1

スタート→電源→再起動 を行ってみて下さい。

お礼

回答ありがとうございました。
再起動、残念ながら解決できませんでした...。

2016/07/10 20:51

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