バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール消えました

Question

LaVie X (PC-LX850JS)の バッテリ・リフレッシュ＆診断ツールが消えてしまいました。WIN10に自動変更されたものをWIN8.1に戻したせいかもしれません。
それで、WIN8.1用のバッテリ・リフレッシュ＆診断ツールをNEC121WARE.COMより入手し再インストールしましたが、起動させても何も表示されません。タスクマネージャーを見ると、バックグラウンドプロセスにはNEC Battery Refresh Utility - Scheduler、NECBTSVC アプリケーション、NECBTSVC アプリケーションが表示されています。
解決方法をご教授ねがいます。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Answer

こちらには実機がないので詳しくは分かりません。

nbMain.exeて名前からしてもメイン画面を表示するプログラムっぽいってのは分かりますね。nbMain.exeってアプリーションがある場所を探して直接nbMain.exeを実行してみるとかでしょうか。まぁ恐らく変化はなさそうな気はしますが。

NECMFK（necmfk.exe）はちなみにNECのキーボードユーティリティソフトなのでバッテリリフレッシュとは恐らく関係ないと思います。

Windows 8.1でユーザーアカウントを追加する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015930
でテスト用のアカウントを作成してそちらでサインインしてバッテリ・リフレッシュ＆診断ツールが動かないか確かめてみる方法があります。もしそれでうまく行くようなら再セットアップと大して手間は変わらないですが新たに作成したアカウントに移行するって言うのもあります。必要なデータなど全部移動させて新アカウントで色々な動作に問題がないようであれば最終的に旧アカウントを削除するって感じです。

Answer

>バッテリ・リフレッシュ＆診断ツールのプログラムファイルは存在するので、
>何かが悪さしているのだと思います。
恐らくダメだろうとは思いますが

Windows 8.1をセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015917
セーフモードで起動してバッテリ・リフレッシュ＆診断ツールが正常に起動するか確認してみるとかそれで動くようならスタートアップやサービス、タスクスケジューラに登録されている何かが悪さしている可能性は出てきます。ただ果たしてセーフモードでバッテリ・リフレッシュ＆診断ツール自体が起動できるのか？ってそもそもの問題がありますが。

「 システム構成 」 で常駐ソフトを外す方法 （ Windows7 ）
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=4053
システム構成を使って診断スタートアップを選んでみたりスタートアップやサービスでチェックを一旦全部外して一つずつチェックを入れては再起動を繰り返して悪さしている可能性のあるものを探すみたいな方法もあります。

Answer

Windows 8の「ソフト&サポートナビゲーター」でアプリケーションの追加や削除を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014794
「 バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」が項目としてあれば「ソフトインストーラ」で一旦削除してもう一度追加してみるとか。それがうまく行かないようなら再セットアップ位しかないかも。

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