サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
すぐに回答を!

vistaパスワードあってるのに…

2016/09/13 17:06

たった2日でパソコンが使えなくなったパソコン初心者です。
パスワードを数字4つで設定しました。
その直後にロックして確認してみたところ、正しいパスワードを間違いなく入力したはずなのに「ユーザー名またはパスワードが正しくありません。」と表示されました。
『NumLock』や『CapsLock』、『セーフモード』など色々試してみましたが、どれも上手くいかず、ゲスト垢もないのでパスワード入力画面から動けません。
助けてくださいm(__)m

製品名 LaVie L
型番 PC-LL750SG6R

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (5件中 1~5件目)

2016/09/14 08:04
回答No.5

貴殿の操作が正しいと思います。

「ダメ元」で、ノートパソコンの放電処置を試して、見てください。
下記では、ACアダプター、バッテリを抜き90秒待ってと記載されていますが、
5分くらい待った方が良いかも知れません。

パソコンで放電処置を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293

このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/09/13 19:09
回答No.4

設定時と、その後の入力時では、全角/半角の違いとか。

または、設定時に、文字の先頭や、間に、スペースがあるのを見落としたとか・・・・

2016/09/13 18:32
回答No.3

誰かのお下がりですか?
それとも、中古パソコンを購入されたのですか?
前者の場合は元の持ち主に相談してください。
後者の場合は売主に相談することをお勧めします。
何れにしてもマニュアル(取り扱い説明書)が無いと何もできないでしょう。
このサイトへ質問できるのですから初心者とは言えないように思います。
先ずは、リカバリ(再セットアップ?)を行って工場出荷状態に戻してから使うようにしてください。

2016/09/13 18:06
回答No.2

正しいパスワードを間違いなく入力したはずなのに・・・

こういう時は、逆を疑ってみましょう。
パスワードは空欄のままOKをクリック、
またはenterキーを押してみて反応を見ましょう。
あまり思いこみが強いと、可能性の判断を
見失うこともあります。

vistaには有効ではないかもしれませんが、
ESCキーを押してみるとか・・・

譲り受けたPCならば、元の所有者に相談してみる。

HDDの故障でPWのデータが壊れた可能性も
ゼロではない。

HDDの故障が生じている場合、リカバリも
失敗することもありますので、やれることは
すべて勉強する機会と思って、試してみてください。

2016/09/13 17:15
回答No.1

使用開始して2日目なら、重要なデータも入ってないと思われるので、BIOSセットアップを起動して、BIOSからリカバリを行ないましょう。

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%