サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）
お知らせ
プロフィール欄の都道府県表記が設定と異なる不具合が発生しています。詳細はこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）
ベストアンサー
すぐに回答を！

海外からの問い合わせに関して

2016/09/21 11:26

海外在住で、日本購入のLaVie Z(PC-LZ750TSB) を使っているのですが、インターネット利用中に、画面下側が縦線がたくさん入ってザーザー揺れており画面を見ることが出来ない事が良くなります。問い合わせたいのですが、メールでの問い合わせが出来ず、また、携帯しか持ち合わせておらず、携帯からの問い合わせはうまくつながりません。
問い合わせの方法、また、こういった症状の改善に関するアドバイスをお願いします。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2016/09/21 12:13
回答No.3

「インターネット利用中だけ」ということですが、もしも特定のブラウザを使っているときに起きるようであれば、ブラウザをいつもと違うものに変更してみて同じ症状になるか確認してください。同じ症状が起きなければ当該ブラウザの不良だと思います。

お礼

いつもインターネットエクスプローラーを利用していたので、別のもので様子を見てみようと思います。ありがとうございます。

2016/09/21 13:53

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

その他の回答 （4件中 1～4件目)

2016/09/21 12:37
回答No.4

たしか… "ダブルセキュリティ" だったかな？ (名称失念)

各企業の日本のサーバが過去に海外から毎年年末に D-DOS 攻撃を
立て続けに受けて？ (日本) 政府が採用するセキュリティソフトの
民生バージョンを導入したと聞きました。

> 画面下側が縦線がたくさん入ってザーザー揺れており
アクセスしようとする日本側のサーバ・アクセス権？が登録以外に
別途必要だったはずです。

具体的には？日本側のサーバ・アクセス権を持つ海外プロバイダと
契約する必要が有る。

お礼

ありがとうございます。
常にそういった状況になるわけではなく、突然そういった症状になったり治ったりします。
また、いつも同じサイトでそういった状況になるわけでもなく、症状が出てもしばらくすると治ることもあります。
べつのPCではそういった症状は起こりませんので、もう少し様子を見つつ、ダブルセキュリティについても調べてみようと思います。ありがとうございます。

2016/09/21 13:52

2016/09/21 11:51
回答No.2

ディスプレイの故障と思われます。
修理費用が高いので、新しいパソコンの購入をお勧めします。
以下参考までに、
https://sites.google.com/site/pasokonnhajimetemonogatari/

お礼

常に同じ症状が出ているわけではないので、もう少し様子を見てみます。ありがとうございます。

2016/09/21 13:56

2016/09/21 11:51
回答No.1

お金がいくらかかるかわかりませんが、電話しか思いつかない。
03....でうけつけています。

お礼

固定電話もないため、なかなか電話での問い合わせは難しそうです。ありがとうございました。

2016/09/21 13:53

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6％

カテゴリ

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2022 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp