サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
困ってます

wi-fiに接続出来なくなりました

2016/10/05 17:18

今日Google Chromeを起動してネットを見ていたところ、急にフリーズしてしまいその後再起動しました。
そこまでは今までも経験したことがあるのですが、再起動した際に何かの更新が入り、それからはwi-fiに接続出来なくなってしまいました。
OSはWindows10なのですが、ネットワーク関連の設定を探してもwi-fiの項目が消えてしまっており、有線のイーサネットでしかネットに接続出来ない状態です。
調べてみても似たような事例が見つからなかったので、もしわかる方がいらっしゃいましたら助言を頂けないでしょうか?
製品はLAVIE Note Standardで型番はPC-NS350DAW-KSです。

よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2016/10/05 18:28
回答No.2

私の場合は
windows8のpcをサポート対象で8.1の後に10にグレードアップして問題無く使用していたが先日10のアニバーサリーアップデートがありました。その後からSSIDが消えて繋がらず使えない状態でした。ネットワークのディレクトリを調べたところドライバーのバージョンがとんでもないバージョンに変更されていたので正規のバージョンをインストールして無事完了しました。これも要因の一つとおもわれます。バージョンはNECのサポートに聞くと良いのでは。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/10/05 17:37
回答No.1

アップデートが行われたためと思われます。お使いのwi-fiのセキュリティキーを再度入力してみて下さい。

補足

回答ありがとうございます。
ですがそもそもワイヤレス通信をオンに出来ない状態なのでそれも出来ないのです。
設定からネットワークとインターネットの項目を開いてもwi-fiの項目が消えてしまっており、タスクバーのネットワーク接続を開いてもwi-fi接続のオンオフを切り替えるボタンが無くなってしまったのでどうにもならなくなってしまいました。

最初からもう少し詳しく書いておくべきだったのですが、すみません。

2016/10/05 18:05

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%