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OutLookの受信ができない

2016/10/07 20:04

windows8.1で、Outlook2013を使っていますが、突然、受信・送信・削除済データのすべてが消え、受信ができなくなりました。送信は可能です。対処方法をお願いします。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：メール」についての質問です

hiroshi526

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narashingo

2016/10/07 20:28

回答No.1

今まで使っていたプロファイル（Outlook.pst)が不調になったのかもしれないですが、受信トレイ修復ツールで修復できないですか？
（よくわかる！受信トレイ修復ツール（Scanpst.exe）の実行方法＜Windows 8 編＞）
http://outlooknavi.net/%3Fp%3D103

それでも改善しないのでしたら、今のプロファイルとは別の新しいプロファイルを作成して、アカウントの設定と送受信テストをみてください。
（【新しいプロファイルを作る】　参照）
https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95/

現在のデータは、今のpstファイルからインポートできるかどうかです。
（Outlook のバックアップ : Outlook 2013 のデータを復元 (インポート) する方法）
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2806717

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お礼

2016/10/07 22:15

ありがとうございました。新しいプロファイルを作ることで解決したようです。しばらく様子を見ながら使ってみます。

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