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OutLookの受信ができない

2016/10/07 20:04

windows8.1で、Outlook2013を使っていますが、突然、受信・送信・削除済データのすべてが消え、受信ができなくなりました。送信は可能です。対処方法をお願いします。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : メール」についての質問です

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2016/10/07 20:28
回答No.1

今まで使っていたプロファイル(Outlook.pst)が不調になったのかもしれないですが、受信トレイ修復ツールで修復できないですか?
(よくわかる!受信トレイ修復ツール(Scanpst.exe)の実行方法<Windows 8 編> )
http://outlooknavi.net/%3Fp%3D103

それでも改善しないのでしたら、今のプロファイルとは別の新しいプロファイルを作成して、アカウントの設定と送受信テストをみてください。
(【新しいプロファイルを作る】 参照)
https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95/

現在のデータは、今のpstファイルからインポートできるかどうかです。
(Outlook のバックアップ : Outlook 2013 のデータを復元 (インポート) する方法)
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2806717

お礼

ありがとうございました。新しいプロファイルを作ることで解決したようです。しばらく様子を見ながら使ってみます。

2016/10/07 22:15

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