スカイプについて

2016/10/12 21:10

スカイプで相手とカメラ通話できずに困ってます。
通話はできるのですが、カメラのボタンを押して相手を呼び出してもコールされない状態です。相手のカメラが悪いのか、スカイプの障害なのかご存じのかた教えていただけますか？
相手のカメラボタンを押すと画面がクルクル回るマークが出ているそうです。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

orangemiya

通報する

回答（2件中 1～2件目)

noname#242475

2016/10/15 21:05

回答No.2

Skypeのバージョンがアップされていないかの確認や内部カメラのドライバーのアップデートが無いかの確認も必要でしょう。
　セキュリティソフトで、外部との接続に関しての拒否がなされていないことの設定確認も行っておくといいと考えます。

お礼

情報ありがとうございます。
PCにあまり詳しくないもの同士のスカイプ利用なので、
お手上げ状態です。
時間をあけてまたチャレンジしてみようと思います。

2016/10/17 12:55

回答を評価する（0）通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

noname#242475

2016/10/14 22:33

回答No.1

使用しているＯＳは何ですか？

もし、Windows 10であるのなら、Skypeというアプリで内部カメラを利用することを有効に設定していないためと推測します。
パソコンのハードウェアについているすべての機能を何も設定せずに利用することは出来なくなっています。・・・これはセキュリティの観点からで人の顔は肖像権があるためです。

「スタート」「設定」「プライバシー」「カメラ」と順に開き、カメラを使用できるアプリのオン/オフを指定する必要があります。

これらは、パソコンの操作マニュアルに記載がありますよ。パソコンに付属していた取扱説明書を隅から隅までよく読み込むことが大切です。

お礼

ありがとうございます。
WINDOWS10ではあるのですが、
先週まではカメラ電話することができていました。
今週、２日連続でつながらず、ネットで
「Skype　障害」とかで検索すると
障害が起きているような情報もあったのですが、
その情報が信じていいのかわからず、
質問させていただいた次第です。
家の中同士では、問題なくつながるのですが、
県外の人に繋げるとカメラがダメだったもので。
無線で繋げていたので安定してなかったのですかね？

2016/10/15 19:17

回答を評価する（0）通報する

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

スカイプについて

回答 （2件中 1～2件目)

お礼

お礼

検索の多いキーワード

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（2件中 1～2件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ