お手軽バックアップでの復元が出来ません

Question

VALUESTAR使用しています
windows7でしたが半年ほど前にwindows10にアップデートしました。
そのまま使用していたのですが、いろいろ不都合が起きＮＥＣさんへ再セットアップをお願いして７に戻りました。
が、10の時に[お手軽バックアップ]にてDVDでバックアップをしたのが復元できない状態です。次へ　のボタンンが押せなくて先に進むことが出来ません。
どの様にすれば復元できるか教えていただけませんか。
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Accepted Answer

>VALUESTAR使用しています
出来ればPC-VN770FS6Rみたいな型番を書いてください。
>windows7でしたが半年ほど前にwindows10にアップデートしました。
Win7プリインストールのモデルだと
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
Win10へのアップグレードはサポート対象外の機種になるのでWin10へのアップグレード自体が問題だったと思います。

http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/support/index.html
を見るとサポート対象機種の話ですが

おてがるバックアップ

下記URLへアクセスし、Windows 10向けアップデートモジュールをインストールすることでマイデータのバックアップと復元の機能のみご利用いただけます。
http://www.roxio.com/jpn/support/download/bot/otegaru_updater_Win10.html

と言う記載はありますね。

>どの様にすれば復元できるか教えていただけませんか。
一度121コンタクトセンターに相談されてみては？

2011年5月発売VALUESTAR、LaVieの「おてがるバックアップ」の「こだわりバックアップ」－「マイ データ」を使用してデータをバックアップする方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013151
2011年5月発売VALUESTAR、LaVieの「おてがるバックアップ」の「こだわりバックアップ」－「マイ データ」を使用してバックアップしたデータを復元する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013152
Windows 10の「おてがるバックアップ」で「ワンクリックバックアップ」を使用して「マイデータ」をバックアップする方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018380
Windows 10の「おてがるバックアップ」で「マイデータ」を復元する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018384
などを見る限りですが「マイデータ」をバックアップしてそれを復元したいのだとすればWin10でマイクロソフトアカウントでサインインして「マイデータ」を作成していた場合は
Win7で復元する際にC:\Users\[ユーザー名]がWin10の時と異なる為復元出来ない可能性があります。Win10でのC:\Users\[ユーザー名]のユーザー名の部分を控えていれば同じ名前のアカウントをWin7で追加してそのアカウントでログイン・サインインして「おてがるバックアップ」で復元を試みれば復元できる可能性はあるかも知れません。

Answer

Windows 10の時に、システム修復ディスクは作りましたか？
　これを作ってあり、システムイメージを外付けＨＤＤなどの容量の大きい記憶媒体に保存したのなら、以前のWindows 10に戻すことは可能です。
　従い、このWindows 10システム修復ディスクがなければ、Windows 10に戻すことは出来ません。現在は、もう無償アップグレードも行われていないので、新たにWindows 10のセットアップディスクを購入するしかありません。

また、Windows 7の時に同様な手順でシステムイメージの作成とシステム修復ディスクを作成してあれば、Windows Updateのセキュリティ更新時間も短縮出来るでしょう。

いずれも、ＯＳの機能です。ＮＥＣの個別[お手軽バックアップ]では、実現できない。

Windows 10での、システムバックアップは Windows 7 の機能をそのまま利用している。

Answer

10の時に[お手軽バックアップ]にてDVDでバックアップをしたものは７には復元できない
あきらめてください

Answer

Windows10でバックアップしたものはWindows10にしか戻せません。

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