Win10にしてアプリが全部消えた

2016/11/17 22:10

win10にアップグレードしたら、ブルースクリーンになり、
初期化をしました。
そうしたら、NECのもともと入っていたアプリがすべて削除されてしまい。頻繁に使っていた、SmartVisionが使えずに困っています。
インストールの方法を教えてください。
ソフトインストーラーなどのアプリも全て消えており、公式ホームページでもサポート検索してみましたが、該当するものがありませんでした。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

pako0128

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ベストアンサー

121CCagent

2016/11/17 22:19

回答No.1

お使いのPCの正確な型番等書きましょう。

>初期化をしました。
どう言う初期化の作業をされたのでしょう。
https://mechalog.com/windows10-refresh
に記載されているような「このPCを初期状態に戻す」などで初期化した場合は書かれているような状態になります。
元に戻す方法はありません。お使いのPCの型番等が不明無いので元のOSが何だったかなど分かりませんが一度再セットアップしてプリインストールOSに戻した上でもう一度Win10にアップグレードする必要があります。

お礼

そうなんですね。
元には戻せないんですね。
添付してくださいました状態です。
一度再セットアップしてみます。
ありがとうございました。

2016/11/17 22:57

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