SMART VISION

Question

SMART VISION が起動しないので
パソコンを初期状態に戻したら
SMART　VISION　が消えたんだけど
どうしたら元に戻りますかね？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

>もともとはWindows８なんですが。
>初期状態に戻してもWindows１０のままなんです。
http://www.tsukumo.co.jp/bto/faq/160005.html
上記などのあるような「このPCを初期状態に戻す」を実行されたのだろうと思います。
Win8（8.1かな？）からWin10へアップグレードしてWin8の時からプリインストールされていたアプリケーションは「このPCを初期状態に戻す」を行った場合は消えてしまいます。そして再セットアップして一度Win8に戻して再度Win10へのアップグレードを行わない限りSmartVisionは戻ってきません。

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014439
を参考に再セットアップすることになるかと。ただ再セットアップの情報が記録されているハードディスク領域に異常があったり消したりしていると実行出来ない事があります。その場合は

Windows 8.1で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017235
予め作成しておいた再セットアップメディアを使って再セットアップすることになります。
万一、再セットアップメディアを作成していない場合は

再セットアップ代行サービス
https://121ware.com/navigate/support/re-set/
メディアオーダーセンター
https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/
再セットアップ代行サービスを受けるかメディアオーダーセンターから再セットアップメディア・ディスクを購入することになります。どちらも有料で高額になります。

Answer

A.No1です。

＞もともとはWindows８なんですが。

もともとのOSに戻すには、1か月以上を経過すると、リカバリーメディアからの再インストールなどの方法がありますが、できませんか？
（windows10から戻す方法や時間は？1ヶ月以上経ってから失敗と気がついた ）
http://www.lowlowlow.link/entry/2015/12/04/155051
（1ヶ月以上過ぎてもまだ間に合う！Windows 10をWin7/8.1に戻す方法）
http://nurgle77.com/2208.html#i-2

あとは、NECのサポートに相談してみたらいかがですか。

Answer

OSなどが不明ですが、関連FAQなどがありますが、参考にして対処できないですか？
（Windows 7/VistaにインストールされているSmartVisionを入れ直す方法）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013246
（Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法（2013年10月～2014年5月発表機種））
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016456
（FAQ:Windows10のSmartVision入れ直し）
http://okwave.jp/qa/q9080251.html

あとは、NECへの問い合わせをするかどうかです。

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