このQ&Aは役に立ちましたか?
2017/03/06 10:24
初歩的な質問ですみません。パソコンに怪しい遠隔操作アプリを入れられてしまいました。結局NECさんの指導の下、初期化したのですが、元からあった写真、動画、デスクトップ上のワードやエクセルのフォルダーは残っています。これって初期化できているんですか?NECさんの説明では写真の類は消えるというお話でしたので、不安です。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です
初期化には、個人用ファイルを引き継ぐ初期化と、引き継がない初期化の二種類があります。
引き継ぐ初期化をした場合は、質問者の通りの状態となります。この場合、、購入後に自分でインストールした、されたアプリは全て消えます。
回答いただき、ありがとうございます!「大丈夫」と言われて、ほっとしてしまい、その内容がうろ覚えでしたが、回答者さまの答えを読んで、確かにそういわれたと思い出しました。(情けない…)初めにすべて消えると言われて初期化したので不安になっていました。初期化にもいろいろあるのを知りました。全くの初心者で勉強になりました。回答者さまのような存在は本当に心強いです。
2017/03/09 08:41
このQ&Aは役に立ちましたか?
その状態では初期化されてませんよ。おそらく「システムの復元」を実行したのだと
思います。不安だと思うなら理解できるまでちゃんとNECに聞いてみて下さい。
早速、回答いただきありがとうございます!NECに問い合わせてみました。回答者さまからの意見を言ってみました。すると、しばらく調べて頂いて、安心な状態なので大丈夫と言われました。
2017/03/06 11:51
関連するQ&A
初期化できません
VALUESTAR windows8 ウイルスにかかったと言われ遠隔操作してしまいました。 初期化した方がいいといわれましたが、そのやりかたが出来ません 教えて...
何も考えずに初期化してしまいました
パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容:ずっと問題なかったのですが、先日ワード、エクセルで作...
macでwordが開けない
突然wordが写真のような青いフォルダに変わってしまい、開くことができなくなりました。 開こうとしてクリックしても開けません。 同じようになってしまった方はいま...
初期設定に戻す
僕の使っているパソコンはwindows7ですが今2015したのですが初期様態に戻したいのですが ※OKWaveより補足:「NEC 121ware :パソコン...
初期化について
NEC LAVIE NS100/Cです。動作が遅いので、このサイトの手順に従って初期化しましたが以前のデータやソフトは変わらず残っています。どうしたら、初期化し...