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充電できなくなりました。

2017/03/09 19:17

ノートパソコンの充電ができなくなりました。最初充電ランプが点灯していなかったためケーブル交換しました。交換後充電中になりますが、バッテリー充電のパーセントが増えません。そこでバッテリーも交換しましたが、相変わらず充電容量が増えません。20％台のままです。一度パソコンの放電を行ってやってみましたが変わりません。
どなたか教えてください。
Win8をWin７にバージョンダウンした32ビットのVersaProです。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

hidewk

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narashingo

2017/03/09 19:49

回答No.2

NECのノートパソコンでしたら、「Windows 7の「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」があるらしいですが、チェック済みですか？
（Windows 7の「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」について）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012083

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補足

2017/03/10 16:08

narashingoさん、そのソフトは最初から（購入当初）動いていません。
走りません。

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hawa254

2017/03/09 19:42

回答No.1

ACアダプタ本体の故障ではないでしょうか？
もし周りに同じ種類のACアダプタがあれば、一度それで充電出来るか見てはいかがでしょうか？

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補足

2017/03/10 16:06

hawa254さん、充電ケーブルも新品にしました。
電圧も正常です。

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