サインインできません。

2017/08/07 12:07

しばらくパソコンを使っていない間に登録していた連絡先の電話番号が携帯の変更で使用できなくなりました。そのためサインインの確認コードが受け取れません。どうすればいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：メール」についての質問です

aru19590321

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回答（3件中 1～3件目)

narashingo

2017/08/07 12:56

回答No.3

A.No1です。

過去にセキュリティコードを受け取れない状況に遭っていないので、確信はないですが、次のようなサポート記事もありますので、参考になるかどうか。
（Microsoft アカウントにサインインできない場合）
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/microsoft-account-sign-in-cant
（Microsoft アカウントを復元する）
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17875/microsoft-account-recover

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121CCagent

2017/08/07 12:23

回答No.2

Outlook.com（Microsoftアカウント）の事でしょうか？

セキュリティ情報を置き換える方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10634/microsoft-account-replace-all-security-info
とか参考にしてみるとか。

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narashingo

2017/08/07 12:14

回答No.1

Microsoftアカウントですか？
そうであるとして、次のページの「登録済みの連絡先情報がなく、連絡先情報を追加した後、本人確認を行う必要がある場合」のリンクページでは対応できませんか？
（Microsoft アカウント – 連絡先情報の本人確認のお願い）
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx

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