老人がメッセージの意味を理解できない！どうしたら良いのか？

パソコンの型番など無いので、推測が多くなることをご理解ください。

necのパソコンをお使いなら、Smart UpdateやSmartVision
これらがインストールされていることがあり、
今回はそれが問題を起こしているのかもしれないです。
まずはSmartVisionの再インストールをおすすめします。

Windows7
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013246

Windows8
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016456

Windows10
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019732

Windows毎に操作手順がかわります。
型番があれば特定できたのですが無かったので
お持ちのパソコンに適したものをご自身でご確認ください。

お礼

2017/09/01 16:41

有難うございます。
私のPCはウインドウズ７です。
最近はパソコンでテレビを見ることも、したがって録画することもなくったので
スマートビジョンをアンインストールしました。
件のメッセージはスッカリ出なくなりました。
有難うございました。

質問者

Windows10の場合はこちら・・・
一度、Windows10にアップグレードしてあれば
下記から、Windows10のインストールディスクが
作れます。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

「ツールを今すぐダウンロード」を選択して、
MediaCreationTool.exeを起動して「他のPC・・・」
を選んでDVD-RやUSBメモリ(4GB以上)に
Windows10のインストールメディアを作れるので、
スピーディーにWindows10にインストールできます。
動作不良の時も対応できるので便利です。

Windows8.1の場合はこちら・・・
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows8

Windows7の場合はこちら・・・
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows7

お礼

2017/09/01 17:06

有難うございます
W7からWindows１０にアップグレードするに当たり、スマートビジョンに影響出るとのことで、アップグレードはしなかったのですが、この状況の発生でした。
メッセージがスマートビジョン云々と入っていたので、先の方の回答アドバイスで
スマートビジョンをアンインストールしたら件のメッセージは止まりました。
いろいろ、対応方法があるものと感心している次第ですが、おかげさまで、一応解決できましたので一安心しているしだいです。

質問者