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再セットアップできない

2017/10/29 09:28

パソコンが起動してもマウスしか画面に表示されない。F11かF4で起動時に再セットアップしようとしたが何も表示されず、マウスしか表示されない画面になる。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2017/10/29 17:23
回答No.3

アップグレード中は、マウスどころが30分近くブラックアウトする場合もあります、マウスが動くなら1時間以上、ほおっておいたらいかがでしょう。
中には10秒位でも動かないと騒ぐ方が居ますが、アップデートで大規模な物の場合は結構長時間操作できないなどありますし、それは正常です。

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2017/10/29 10:17
回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
他の方も回答されていますが一旦強制的に電源を切って再度電源を入れ直すところからやり直しましょう。

再セットアップの概要(Windows 10)
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890
Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127

2017/10/29 09:31
回答No.1

電源ボタンを7秒間押し続けてから再起動してみてください。

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