再セットアップできない

2017/10/29 09:28

パソコンが起動してもマウスしか画面に表示されない。F11かF4で起動時に再セットアップしようとしたが何も表示されず、マウスしか表示されない画面になる。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

miokojp

通報する

回答（3件中 1～3件目)

kimamaoyaji

2017/10/29 17:23

回答No.3

アップグレード中は、マウスどころが３０分近くブラックアウトする場合もあります、マウスが動くなら１時間以上、ほおっておいたらいかがでしょう。
中には１０秒位でも動かないと騒ぐ方が居ますが、アップデートで大規模な物の場合は結構長時間操作できないなどありますし、それは正常です。

回答を評価する（0）通報する

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

121CCagent

2017/10/29 10:17

回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
他の方も回答されていますが一旦強制的に電源を切って再度電源を入れ直すところからやり直しましょう。

再セットアップの概要（Windows 10）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127

回答を評価する（1）通報する

お礼する質問者

aokii

2017/10/29 09:31

回答No.1

電源ボタンを7秒間押し続けてから再起動してみてください。

回答を評価する（1）通報する

お礼する質問者

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

再セットアップできない

回答 （3件中 1～3件目)

検索の多いキーワード

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（3件中 1～3件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ