tab e te507 インフォボード

2017/12/10 18:12

NEC lavie tab e te507について、インフォボード内のアイコンから正常に起動できていたメールやカメラ等が2ヶ月前から起動できなくなりました。インフォボード内の全てのアイコンが反応しない状態です。特に変わった操作をしたり設定を変えるようなことはなかったと思います。どうしたら復旧するでしょうか?お知恵をお貸し下さい。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

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121CCagent

2017/12/10 18:23

回答No.1

>NEC lavie tab e te507
型番は正確に書きましょう。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-TE507FAW
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_TAB_TE507FAW
http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/163q/share/software/lvte.html
このあたりでしょうか。残念ながら同じタブレットは持ってないので復旧方法もわからないです。

LAVIE Tab（Android）で設定をすべて初期化する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015203&p=6
初期化すれば復旧はすると思われます。

一度貼ったURLにあるチャットサポートや電話で直接NECに相談してみては？

お礼

ご回答ありがとうございます。お礼が遅くなってすみません。
私も121CCagent 様にお知らせ頂いたサイトを閲覧し、
初期化するしかないのかと思いつつ質問させて頂いた次第です。
またNECに訊ねて、インフォボードの削除・再インストールを行いましたが、状況は改善せず、やはり初期化する他ないようです。
ともかく迅速に助言頂いたことを感謝しております。

2017/12/31 17:38

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