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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:PCで正常なシャットダウンができないときの対処法)

PCで正常なシャットダウンができないときの対処法

2023/10/13 02:30

このQ&Aのポイント
  • PCで正常なシャットダウンができないときの対処法について解説します。
  • HPパソコン、機種:HPENVY dv6 Windows10でのシャットダウン時の問題について説明します。
  • シャットダウンを妨げるアプリの対処法や最近のアップデートの影響についてまとめます。
※ 以下は、質問の原文です

PCで正常なシャットダウンができないときの対処法

2017/12/24 14:57

HPパソコン、機種:HPENVY dv6 Windows10、シャットダウン時の問題です。
「1つのアプリを閉じて、シャットダウンします」「このアプリがシャットダウンを妨げています」(ファイル名はなく、指差しマークの表示があります。)
各種のQ&Aを見ますが、解決しません。正常にシャットダウンするにはどう対処すればよいのでしょうか。なお、この症状が出たのは、最近のアップデート以来です。
宜しく導きください。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (8件中 6~8件目)

2017/12/28 06:33
回答No.3

> HPENVY dv6
だけだと、型番が特定できないです。
dv6-6100 だと、Windows 7ですね。
dv6-7200/CT,dv6-7300/CTだと、Windows 8ですね。
これをアップグレードして、Windows 10にしたのでしょうか。

シャットダウンできない場合の多くは、「このままシャットダウンするとクローズ処理していないアプリのデータが消えてしまいますよ」といった警告メッセージが多いと思います。
例えば、メモ帳などで更新した場合、終了させないでシャットダウンさせようとすると出ますね。
貴殿の把握しているもの以外のアプリだとすると、シャットダウンする前に、タスクマネージャーの「プロセス」タブでチェックしてみることをお勧めします。
分かるかも知れません。

こうした訳の分からない場合、下記の悪戯ではないかと思います。
高速スタートアップ設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

QWIN10でUSB3基盤を増設上手くいかない
https://okwave.jp/qa/q9345096.html

Q内蔵カメラが使えない
https://okwave.jp/qa/q9345468.html

お礼

2017/12/29 21:01

ご指導ありがとうございます。
お教え通り実行いたしました。が、正常終了できません。
起動中のアプリがないのに、指差しアプリが妨げていると表示されてしまいます。
また、何かお教えいただける情報がございましたら、よろしくお願いいたします。
wisky

質問者

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2017/12/24 20:08
回答No.2

その時にモニター上に強制終了の案内とボタンが出ているはずです。
その強制終了のボタンをクリックすれば、シャットダウン出来ますよ。
それでも心配なら、再度PCを起動させてスタートアップ時に起動するアプリ以外のアプリは起動しない状態で2分程度放置後、通常通りのシャットダウンを行って下さい。
それで無事にシャットダウン出来れば問題無いと思います。
それでも上手くシャットダウン出来ない様なら、デスクスキャンとデフラグを行ってから、再度シャットダウンを行って下さい。

お礼

2017/12/29 21:04

有難うございます。
強制終了はできているのですが、気持ち悪いものですから、何とか正常終了できるように
したいと考えています。
デスクスキャンとデフラグを試みたいと思います。  wisky

質問者
2017/12/24 15:23
回答No.1

>正常にシャットダウンするにはどう対処すればよいのでしょうか。
Windowsの終了をキャンセルしてからタスクマネージャーを開いて稼働しているアプリを1つずつ選んで「タスクの終了」ボタンで強制終了すれば良いでしょう。
Windowsの終了がキャンセルできないときは電源ボタンを長押し(5秒以上押し続ける)で電源が切れます。
次に電源を入れたときWindowsが起動できないときはパソコンショップまたはメーカーのサポートセンターに相談してください。

お礼

2017/12/29 21:09

有難うございます。
お教え通りいたしました。強制終了はできております。
稼働中のアプリはなく、ただ、指差しアプリが表示され、正常終了できません。wisky

質問者

お礼をおくりました

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