ネットワークドライバが消えました

2017/12/24 23:05

LAVIE「型番PC-GN242U3GA」で急にWifiが繋がらず、「ネットワークアダプタが見つかりません」とのエラー。
コントロールパネルでネットワークアダプタを見ると、ドライバが消えている。どのように復旧すれば、良いでしょうか。
HPよりドライバをダウンロード、インストールしようとすると、「再起動が必要です」の表示が出て、1分以内の再起動で何も変わらず。その繰り返しで前へ進まず。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

renraku_tool

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dragon-man

2017/12/25 12:44

回答No.3

ドライバは何もしないのになくなったりするものではありません。おそらくマザーボードに搭載された無線Lanチップが破損したのでしょう。そうであれば治りません。有線Lanなら大丈夫なのですか？

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kawais070

2017/12/25 09:29

回答No.2

Fnキーを押しながらF2キーを押すと、WifiのOn/Offを切り替えられるみたいですが、間違えて押してしまったとかじゃないですか？

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121CCagent

2017/12/24 23:55

回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GN242U3GA
このPCですか。

Windows 10でデバイスマネージャーを表示する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017704
まずはデバイスマネージャーのネットワークアダプターの項目で内蔵の無線LANがどう認識しているか？確認した方が良いかも。黄色い「！」などが付いていないか？やそもそも認識してない又は不明なデバイスとして認識しているとかです。

>どのように復旧すれば、良いでしょうか。
問題を切り分けるって意味ではデータのバックアップを取って再セットアップするのがWindows上でに問題だけなのか？機械的な故障などが疑われるのか？のある程度判明するので。

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