画面が表示されない

2018/01/14 16:14

セットアップのため電源を入れたのに，スリープ状態のようなまま画面が表示されない。どうすればいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

oh-take

通報する

回答（1件中 1～1件目)

121CCagent

2018/01/14 16:30

回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。保証書やPC本体の底面や背面などに記載があります。

PCを購入されて初回のセットアップでもされているのでしょうか？
それなら初期不良って可能性もあるので最悪は
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
121コンタクトセンターに連絡するか購入した店に相談して必要があれば交換してもらいましょう。

できるようならHDDのアクセスランプが点滅していないのを確認して電源ボタンを4秒程度長押しして強制終了してみては？　デスクトップPCなら念の為、コンセントから電源コードを抜いて数分待って再度取り付けてください。ノートPCならバッテリパックが取り外せるモデルだけですがバッテリパックを取り外して数分待って再度取り付けてみてください。

回答を評価する（0）通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

○ はい（1）

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6％

カテゴリ

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

画面が表示されない

回答 （1件中 1～1件目)

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（1件中 1～1件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ