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Windows8.1 updateで起きた再起動ループの対処法とは？
2023/10/13 02:38
- PC-VW770JS6W の Windows8.1 で 1月9日に update したところ、再起動ループの問題が発生しました。再インストールを試みましたが解決できませんでした。この問題の対処法について教えてください。
- Windows8.1 update 後に PC-VW770JS6W で再起動ループの問題が発生しました。再インストールしましたが解決できず、困っています。この問題に対する対処法を教えてください。
- PC-VW770JS6W での Windows8.1 update 後に再起動ループの問題が発生しました。再インストールをしましたが解決できませんでした。この再起動ループの問題についての対処法を教えてください。
windows8.1 updateの再起動ループ
2018/01/16 19:12
PC-VW770JS6W windows8.1で1月9日にupadeしたら再起動ループになりました。再インストールしましたがこれ以後の対処法を教えて下さい。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VW770JS6W
こちらのPCですね。
KB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、ＰＣが落ち、エラー回復処理の再起動になります。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-update/kb4056894%E3%82%92%E9%81%A9%E7%94%A8%E3%81%99/1b4f030e-69d6-4bb4-91a6-a1e3ec265d94
と言う話があります。OSは異なりますがSmartVisionって点では共通してます。
2018-01 x64 ベース システム用 Windows 8.1 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB4056895)
を一時的にアンインストールして再起動ループが止まらないか？確認してみてはどうでしょう？
もし改善するようなら原因はKB4056895と言う更新プログラムだろうと推測はできます。その場合は
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
チャットサポートや電話サポートでNECに早くSmartVisionの修正・更新モジュールを作成して公開するよう促すことをおすすめします。
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お礼
2018/01/17 09:43
適切な回答ありがとうございました。当該更新プログラムのチエックを外してアップデートします。