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Win10スタートメニューがでなくなぅた

2018/04/13 12:16

PC型番:MB-B500E(MOUSE)
OS:Windows10 Home
バージョン:1709
2018年4月12日MSからの自動更新プログラムを実施したらスタートメニューが表示されなくなった。(メールも開けない)
スタートメニューをクリックしても何も反応しない(右クリックでは従来通りの項目が表示される)
ネットで検索した方法を試しみたがエラーメッセージ表示され失敗しています。(コマンド入力がうまく出来ていない思う)
対処方法のご教授お願い致します。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (9件中 6~9件目)

2018/04/14 16:20
回答No.4

A.No3で

>他にも方法があれば

該当事例ではなかったですか。
最近でも、スタートメニューが出ない、開かないという事例が継続しているようですが、完全シャットダウンすると、他の不具合でも改善することがあるようです。一度、試してみてください。
https://freesoft.tvbok.com/win10/operation/complete_shutdown.html

あと、次のような同症例への対処法がある記事があります。
(Windows10のスタートメニューが 開かない・表示されない 場合の対処方法)
https://freesoft.tvbok.com/win10/desktop/start_menu_disabled.html

お礼

ご連絡ありがとうございます。ctrl,shift,Escキーでスタートメニュー表示しましたが
ShellExperienceHost.exeが見つかりません、4月12日更新プログラムを実行以後発生しているいることからファイルが壊れたのかな、Windows復元、リカバリー作業しかないのかなと思っています、何とかして解決できる方法があれば教えてください。

2018/04/16 21:30

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2018/04/13 15:20
回答No.3

Win10 pro 1709バージョンで、4月のwindows Update適用しましたが、特に問題は起こっていません。
スタートメニューの電源アイコンや設定アイコンなど、またアプリの一覧も表示されます。

この前、スタートメニューのアプリ一覧が表示されない方の質問では、デスクトップ上で、右クリック→「個人用設定」を開いて、「スタート」のメニューにあるデフォルトではオンになっている項目の「スタートメニューにアプリの一覧を表示する」が、オフになっていた方がありましたが、関係ないですか?

お礼

早速の連絡をありがとうございました。残念ながら解決できていませ。他にも方法があれば教えてください。

2018/04/14 16:02

2018/04/13 13:14
回答No.2

2018-04 累積的更新プログラム、KB4093112 をインストールすると、次のような問題が発生するケースがあると報告されています。当たったんですね?(私はまだインストールしておりません。)

https://freesoft.tvbok.com/cat97/2018/wu_memo_2018_04.html
システムドライブを見失う、スタートメニューが開かなくなる等の深刻な問題が発生するケースもある。

KB4093112 をアンインストールするしかないと思います。

お礼

ご連絡ありがとうございます。初心者なのでKB4093112 をアンインストールする方法を教えて下さい宜しくお願い致します。

2018/04/16 21:51

2018/04/13 12:36
回答No.1

Microsoftから提供されている専用の修復ツールがあります。
以下のファイルをダウンロードして実行してみてはいかがでしょうか。

※参考URLは公式サイト、ファイル名「startmenu.diagcab」です。

お礼

 情報をありがとうございます、ファイル名「startmenu.diagcab」を実行で下記のメッセージが表示されました。
必要なアプリケーションが正しくインストールされていません、(下記参照ください)

"Microsoft.Windows.ShellExperienceHost"と"Microsoft.Windows.Conrtana"アプリケーションを正しくインストール必要があります。

アプリケーションをインストールすると、スタートメニューの問題が解決する場合があります。

 初心者ですので、必要なアプリケーション入手方法、インストール手順がわかりません、よろしく教えて下さい。

2018/04/14 16:41

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