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キーボード不具合

2018/08/24 18:49

VersaPro PC-VJ23TLZDU Windows7 を使用していますが、キーボードのテンキーで
”１”と入力すると”６１”となり、”６”と入力しても”６１”となります。他のキーは
ちゃんと出ます。原因がわかる方がいらっしゃったら、ご教授下さい。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

squints

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kongojid1740

2018/08/25 21:52

回答No.3

システム修復ディスクから立ち上げコマンドプロンプト画面に行きキー入力を確認。これで問題なく入力できればシステム的な問題なのでリカバリー／クリーンインストールで解決する。依然として同じような現象なら故障なので修理依頼。キーがどこかでショートしてる。微妙なショートなので温度変化が関係してるかも。電源を切って放置したら翌日は直っていたとか、また暫くしたら再発したとか。

お礼

2018/09/05 16:40

お礼が遅くなり申し訳ありません。
システム修復ディスクから立ち上げコマンドプロンプト画面でのキー入力でも
同じでしたので、修理を依頼します。有難う御座いました。

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alien5

2018/08/25 00:31

回答No.2

キーボード交換しましょう。

お礼

2018/09/05 16:41

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121CCagent

2018/08/24 18:55

回答No.1

https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VJ23TLZDU&SALE_KBN=
こちらのPCですね。
恐らくキーボード自体（特にテンキー部分）の故障かと。
念の為確かめるなら再セットアップして改善しないか？確かめるとか。流石に再セットアップは大変なのでCD/DVDやUSBメモリでブートするWindows8.1や10などのインストールメディアやCD/DVDやUSBメモリででブートするLinuxなどから起動してキー入力が正常に行えるか確認してみる方が楽かも知れません。

お礼

2018/09/05 16:41

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