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windows の初期化が必要なのか?

2018/08/28 15:51

妹のpcです。Lavie S 型番=PC-LS550MSR/windows 8 のプレインストールだと思います。5年前にwindows 10をインストール。そのpcが先月突然すべてのファイルが消去された。システムの復元で直近に「緊急○○」というポイントがあったので復元を試みるが復元不可能。質問はこのままpcを使ってもいいのか、それともwindows の初期化などをしたほうがいいのか、そしてその方法はということです。ただし、10をインストールしたときにはバックアップは何も作成していません。microsoftの「windows10の回復オプション https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12415/windows-10-recovery-options」の「インストールメディアを使用して初期状態に戻す」を試みるが出来ませんでした。こちらはpcは初級者です。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (5件中 1~5件目)

2018/08/29 17:06
回答No.5

回答No.1で補足します。

>HDDが限界だというのはなぜですか。

HDDメーカーの設計時に耐久時間として1万時間を想定しています。
もちろん、一日何時間使うのかによって前後しますし、設置環境によっても変化しますし、HDDの個体差で長持ちするものもありますが、ノートPCに内蔵しているHDDは「三年を超えたらいつ壊れても仕方ない」というのが常識だからです。

つまり、Windows7がプリインストールされているPCはそろそろHDDのトラブルが起きてくるということなので、それを最初に疑ったわけです。

お礼

ご教示ありがとうございます。

2018/08/31 19:34

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2018/08/28 17:50
回答No.4

問題が無ければそのままでもいいでしょう。
下手に弄ると今度は本当に動かなくなる可能性もありますから・・・
またセキュリティソフトはwindowsに標準で搭載されてます。

お礼

ありがとうございます。

2018/08/28 18:40

2018/08/28 16:34
回答No.3

 
>このままPCを使ってもいいのか
使えてるなら使えばよいです。
 

お礼

ありがとうございます。

2018/08/28 18:41

2018/08/28 16:30
回答No.2

PC-LS550MSRであれば、Windows® 7 Home Premium (SP1) 64ビット搭載の
2011年09月12日発売のPCです。
 更に5年前にはWindows 10は存在していないので道理に会いません。
経過を正確に記載してください。

補足

失礼しました。サポートの記録では16年の6月だと思います。

2018/08/28 16:44

2018/08/28 16:05
回答No.1

OSをどうするかよりも、内蔵HDDが限界のではないでしょうか。
新しいドライブを購入して入れ替え、そこにOSを入れた方が良さそうです。
データが無くなる前にバックアップをお忘れなく。

※ちなみにWindows10が登場したのは2015年です。

お礼

ありがとうございます。

2018/08/28 18:43

補足

回答ありがとうございます。HDDが限界だというのはなぜですか。私は「ディフェンダー」の反応だと思ったのですが。ウィルス対策ソフトは入れていないようです。なお、データファイルがすべて消えたというのは間違いでした。見つかりました。

2018/08/28 16:32

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