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ウイルス対策

2018/08/31 11:38

ウインドウズ10にマルウエア-クラッシャ-が感染しました。アインスト-ルしても削除できません。NTTセキュリティ-。マイクロソフトにスキャンしてもらいましたが 消えません。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2018/08/31 14:42
回答No.3

>NTTセキュリティ-。マイクロソフトにスキャンしてもらいましたが 消えません。
マルウェアクラッシャーはウィルスではありません。ウィルスでなければ、セキュリティソフトでも削除は出来ません。質問者様自身が、PCにインストールした列記としたソフトウェアです。しかし、インストールした記憶は無いと思いますが、何かしらブラウザを閲覧最中にインストールしたものと思います。
ソフトウェアとは言いましたが、ある意味「迷惑ソフト」です。そのまま指示にソフトウェアの発する事に従うと、余計なお金を払わされたり、トラブルに巻き込まれたりします。なので、
https://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/34931707.html
https://www.pcdock24.com/blog/?p=29177
に記述してあるような方法で削除していくのが良いかと思います(URLが既出かもしれませんが、それだけ有効な情報となります)。
また、こういった迷惑ソフトは複数インストールされている可能性もあります。そう言ったものも、全て削除する事をお勧めします。面倒ですが、コツコツ消していくしか方法はありません。

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2018/08/31 11:52
回答No.2

マルウエア-クラッシャ- 削除 
で、検索したら。
参考URL出て来ました。

2018/08/31 11:41
回答No.1

HDDを初期化して、Win10を新規にクリーンインストールし直すのが一番です。

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