TVの映像が映らない。

2018/12/02 13:35

スマートビジョンを立ち上げるとTV音は流れるのですが、映像が映りません。どなたか解決策わかる方よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

yktake11

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alien5

2018/12/02 14:04

回答No.2

解決法とすればだいたい下記のようなものです。

(1)ドライバーとアプリを再インストールする。

これでだめなら、

(2)パソコンの電源や接続しているケーブル類をすべて外し、電源スイッチを10回押す。それから１回１０秒くらい長押しする。そのまま１分くらい放置。ケーブル類を接続して起動する。

これでもダメなら、私ならOSから再インストールします。私のは自作パソコンで地デジチューナーは市販の内蔵タイプですが何度かトラブったことがありました。

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121CCagent

2018/12/02 14:01

回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面や底面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10のSmartVisionが起動できない場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019733
上記は起動しない場合の話ですが書かれている状況でも使える対処法だと思います。
まずはPCを再起動（シャットダウンではなく）するところ位から始めてみては？

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
どうしてもダメそうならSmartVisionを入れ直すって手もあります。

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