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困ってます

wordのはがき印刷が使えません

2018/12/17 06:34

wordの差し込み文書→はがき印刷がグレーになっていて使えません。オプション→アドイン→管理：使用できないアイテムはありませんでした。LAVIE（NS10E/K）windows10で使用。
wordのバージョンは、1811（ビルド11029.20108microsoft store）です。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

oknori25

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okok456

2018/12/18 10:09

回答No.4

Windows10 Word リボンのはがき印刷がグレーアウト
で検索してみました。

参考になりそうサイトを
NET Framework 3.5 　を有効？
http://heat-haze.hatenablog.com/entry/2015/12/23/201112
officeを再インストールで解決？
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_word-mso_win10-mso_2016/word/cadf6acb-b6ba-4fb7-b390-246978b97e52

解決しない場合はNECに直接問い合わせされてはいかがでしょう。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1

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お礼

2018/12/22 18:16

Officeのストアアプリ版をアンインストール→デスクトップ版をインストールすることで解決しました。MicrosoftAnswerDeskで遠隔で操作してくださいました。どうもありがとうございました。

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noname#242475

2018/12/17 18:26

回答No.3

Officeの各文書編集/作成アプリで、最低１度は接続されているプリンター種別を設定しテスト印刷することが大切です。
　プリンターの印刷設定とは別に各アプリ側でも使用プリンターの設定とプリンターの設定が不一致であると印刷できません。
　つまり、用紙設定がプリンター側と不一致である場合、ワード側では用紙の設定をプリンター側と一致させる必要があるのです。
　現状はワード側では、はがきの書式になっていてもワードの印刷指示がプリンターのはがきトレイを指定していないので、はがき印刷が実行できないと推測します。

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okok456

2018/12/17 07:52

回答No.2

プリンターの設定で改善するかもしれません。

EPSONのプリンターを使用しています。
プリンターの設定を
用紙種類：ハガキ宛名面
カラー：グレースケール
に設定しています。

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補足

2018/12/17 09:03

回答ありがとうございます。グレーで印刷されるということではなく、wordのメニュー「はがき印刷」の機能がグレーになっていて選択できません。よろしくお願いします。

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aokii

2018/12/17 07:18

回答No.1

パソコンを再起動してみてください。

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