パソコン起動時すべてが豆腐文字

Question

私は NEC ラヴィ LL750L
Windows7を使用する者です。
パソコン起動後、NECの、ロゴがでて
その後の文字が全て豆腐文字になってしまいました。
設定を変えたりすることもできません。
どうしたら宜しいでしょうか？
詳しい方、教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

現状だと再セットアップ位しかないかも知れませんね。

Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721
上記はWin10の例ですが
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows8ISO
からWin8.1のインストールメディアを作成すれば同じことは出来ます。
ここから再度スタートアップ修復やシステムの復元を試してみるとか。まぁダメそうな気はしますが。若しくはコマンドプロンプトを選らんで

フォントキャッシュを削除する方法、FNTCACHE.DATの場所
https://freesoft.tvbok.com/windows7/general/fontcache.html
にあるような「del %windir%\system32\FNTCACHE.DAT」ってコマンドでフォントキャッシュを削除して自動的に作り直させるって言う手もありますがうまく行きそうな感じはしないですね。

パスワードを忘れたWindows OSにログオン（サインイン）する
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html
上記のページの下の方ですが「アカウントを追加してサインインする」ってあたりをやってやれば取りあえずデータを外付けHDDやUSBメモリなどにバックアップを取れる可能性はあります。
ただ作業的には非常に複雑なのでおすすめは出来ませんが。
それよりは既にPCの保証が切れていますし

修理対応期間について
http://121ware.com/navigate/support/repair/partslimit/
で確認するとお使いのPCは2019年10月末でメーカーの修理対応も終了しますので分解してHDDを取り出して別のPCにそのHDDを繋ぐ若しくは別の内蔵HDDを買ってきてそちらに換装して予め作成しておいた再セットアップメディアでその別の内蔵HDDに再セットアップをして元々の内蔵HDDを外付けHDDとして外付けHDDケースなどに入れてやればデータの取り出すなんて手もありです。

Answer

スタートアップ設定がなかったですか。
でも、そこまで行けたら光明が差しています。

スタートアップ設定に入る前の画面にあるシステムの復元で、少し前の復元ポイントに戻してみるのが最初に試すこと。

それでだめであれば、スタートアップ設定に入ったところにあるPCのリフレッシュです。

Answer

他の方が回答されていますが

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014720
「詳細オプション」に「スタートアップ設定」が無いようなら「システムの復元」があるか？確認してシステムの復元で今回の現象が起こる前の復元ポイントが残っていれば復元を試みるとかでしょうか？

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439
全部のデータがきれいさっぱり消えてなくなってしまいますが再セットアップって最終手段は残ってます。

Answer

Windows8ですか。それではF8ではセーフモードは起動しませんね。

Windows8/8.1でのセーフモード起動は、F8ではなくF2でちょっと複雑です。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017176

セーフモードで起動できる場合、システムの復元をためし、それで回復できない場合はWindowsを初期化することになるでしょう。アプリは全て再度入れ直しになります。

セーフモードで起動できない場合、簡単なのはバックアップしていないデータ等は一切諦めて、BIOSからシステムリカバリを実行することです。これもできない場合は、Windows8.1のISOをダウンロードしてDVDに焼き、DVDから再インストールをかけることになります。

色々と手間がかかりますので、手に余りそうでしたら1-2万円覚悟して業者に持ち込むのもありだと思います。

Answer

>>確かにドロップボックスの画像をHHDに取り込もうとしてたのにうまくできず
>>そのまま電源を切ってます。
>>パソコン右下には
>>『書き込む準備ができました』
>>と文言が出てたのに書き込めずそのままにしてました。それが原因かな？??

その文言を無視した程度で、今回のような深刻な問題が
でることは考えにくいです。ご安心ください。

気になるのは、「電源を切ってます」の部分です。
もし電源ボタン長押しや、コンセントを抜くような電源切断を
ひんぱんにされていたなら、今回のような問題がでても、
それほどおかしくはないです。
これは電源の強制切断というもので、Windowsなどソフトの不具合だけでなく、
ハードウェアに物理的な不具合を招く場合もある行為です。
2Tbyteの外付けHDDが度重なる強制電源切断で、半年くらいで壊れた経験があります。

※
Windowsは7ではなく、8.1だったようですね。
操作の手順は以下のようなキーワード検索して8用のものを
探してみてください。
Windows8.1 地域 設定 変更
Windows8.1 セーフモード

パソコン起動時すべてが豆腐文字