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Windows10がセーフモードになりません
2023/09/07 02:21
- Windows10 Home 64ビットのNEC LAVIE Fristaでセーフモードが起動できない状況について質問します。
- セキュリティソフト（Eset Internet Security）の不具合により、アンインストール時にセーフモードで起動する必要がありますが、セーフモードにならない状態です。
- 設定やシステム構成の修復オプションを試しましたが、セーフモードを有効にすることができません。どうすればセーフモードで起動できるでしょうか？
Windows10がセーフモードになりません
2019/01/20 11:16
パソコン初心者ではないが、さほど詳しくはない者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。
■質問内容：セーフモードが起動しない
製品名：NEC LAVIE Frista
型番：HF150/C
OS：Windows10 Home 64ビット
セキュリティソフト（Eset Internet Security)の不具合により、セキュリティーソフトメーカーより、アンインストール後に再インストールするよう、指示受けました。アンインストール時は、OSをセーフモードで起動するようにとのことでしたので、セーフモードで立ち上げようとしましたが、セーフモードになりません。具体的には以下の２つの状態です。
症状１
設定→更新とセキュリティ→回復→今すぐ再起動→トラブルシューティング→詳細オプション→その他の修復オプションを表示→スタートアップ設定→再起動
まで行って、F４キーにて「４セーフモードを有効にする」するを選択すると一旦PCの電源が落ち、その後電源を入れて立ち上げてもセーフモードになりません。
症状２
システム構成→ファイル名を指定→msconfig→ブートタブ→ブートオプション→セーフブートにて実行しようとすると、以下のメッセージが画面に表示されます。（画像添付）
「システム構成では、後で復元するための元のブート構成を保存できません。ブートの変更は元の状態に戻されます。プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。」
当方素人なので、これ以上の方法が分からず、困っております。
どうぞよろしくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-HF150CAB
このあたりのPCでしょうか。
Windows 10をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878
ではうまくセーフモードで起動できないって事ですか。
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
こちらの方法で起動できないか？試してみるとか。
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お礼
2019/01/20 12:08
早速にご返信を頂きまして、ありがとうございます！
ＰＣはご提示頂いた機種です。
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
こちらの方法で起動できないか？試してみるとか。
ありがとうございます。こちらの方法で辿ってみましたが、実は質問を投稿後に新たな問題が発生し、この方法によってもログインできない状態になってしましました。
新たに質問を立ち上げたいと思います。
早速のご回答、ありがとうございました。