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プリンターの操作でスキャンできないエラーが発生する
2023/10/13 06:19
- Windows10とエプソンのEP-979A3プリンターを使用してパソコンにスキャンしようとした際に、「コンピューターとの接続を確認してください」というエラーメッセージが表示される問題が発生しています。
- 解決策をお探しの方へ、プリンターの接続状態を確認することから始めましょう。まずはプリンターとパソコンのUSB接続やWi-Fi接続が正しく行われているかを確認してください。
- さらに、プリンターのドライバーが最新版であるかも確認してください。EP-979A3の最新のドライバーをエプソンの公式ウェブサイトからダウンロードしてインストールしてみてください。
プリンターの操作でスキャン
2019/04/08 16:25
プリンターの操作でパソコンにスキャンを試みましたが、できません。「コンピューターとの接続を確認してください」とエラーメッセージがでました。windows10とプリンターはエプソンのEP-979A3です。よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です
回答 （3件中 1～3件目)
多分パソコンからプリンターに印刷はできるのに、プリンターからパソコンにスキャンデータが送れないという症状なのですよね？
おそらくファイアウォールが調節されていないために待ち受けているプログラムがデータを受信できないでいます。とりあえずネットワークプロファイルが「プライベート」になっていなければ変更してください。エプソンのドライバや（スキャン用の）ツールを一度アンインストールしてインストールするのもいいかもしれません。
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>エプソンのEP-979A3
において、
>プリンターの操作でパソコンにスキャン
をする場合には、
通常のスキャナドライバー＆取り込みソフトである
EPSON Scan2を正しくインストールしていることに加えて、
プリンター側の操作からの受信待ちをする
「Epson Event Manager」というソフトをインストールして、
あらかじめ設定を済ませておく必要があります。
おそらくこれを適切に準備していないため、
待ち受け状態のプリンターが見つからないことから、
質問文のようなエラーメッセージが出ていると思われます。
取説を確認してください。
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-979a3.htm
↓
使い方ガイド
https://www2.epson.jp/support/manual/4132064_00A.PDF
46ページ「操作パネルからスキャンする」
お礼
2019/04/10 20:09
結局、アンインストール→再度のインストールで解決しました。御指南ありがとうございました。
お礼
2019/04/10 19:58
1番目の対策はわかりませんでした。結局2番目のやり方で解決しました。とにかく解決しました。ありがとうございました。